The IT Service Management Forum :: Некоммерческое Партнерство «Форум по ИТ Сервис-менеджменту»
НОВОСТИ О ПАРТНЕРСТВЕ УЧАСТИЕ В ПАРТНЕРСТВЕ БИБЛИОТЕКА СОБЫТИЯ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ ФОРУМЫ БЛОГИ
Присоединиться к ITSM сообществу

28 мая 2012, Москва
Пол Ганс Хуппертцмастер-класс
Пола Г. Хуппертца «Сервиселизация — услуги: от идентификации к биллингу!»
Регистрация >>>


05 июня 2012, Москва
совместный семинар
itSMF России и ISACA «COBIT. Старое, новое, лучшее»
Регистрация >>>


12-13 сентября 2012
III Всероссийская конференция itSMF
III-я Ежегодная конференция itSMF России
МОСКВА@ИНФОПРОСТРАНСТВО
регистрация открыта




Словарь терминов и определений ITIL 2011 на русском языке





5 июля 2012 года | Конференция ITSM: ответ на потребности бизнеса



Состав itSMF Russia


Рассылки itSMF Russia
введите Ваш эл.адрес



facebook linkedin twitter



Manager’s Certificate in IT Service Management Список сервис-менеджеров России и стран СНГ


Я хочу выступить на мероприятии itSMF Russia с докладом по теме…


Работа для Вас: 21.03.2012 срочно требуются специалисты!


«Управление изменениями и релизами. Изюминки и трюки». Совместный семинар ГУУ и itSMF России
Untitled Document

Дата проведения:19 января  2011г.
Место проведения: Государственный университет управления (ГУУ)
(Москва, Рязанский проспект, 99, Бизнес-центр, второй этаж)
Схема проезда и план прохода до Бизнес-центра >>>

Время начала регистрации: 9:30

Тезисы семинара:

  • Как мотивировать специалистов согласовывать изменения?

  • Как появляются типовые изменения?

  • Где проходит граница между изменением и проектом?

  • Как определить охват процесса управления изменениями?

  • Чеклист изменения

  • Какие тесты нужно сделать, чтобы убедиться в готовности внедрения релиза?

  • Как посчитать стоимость изменения? Нужно ли это?

  • Управление изменениями: от операционного до стратегического уровня.

  • Как связать изменения в ИТ и бизнесе?

  • Как применять базовые конфигурации в процессах управления изменениями и релизами?

Программа мероприятия:

09:30 – 10:00 Регистрация участников
10:00–10:10       Вступительная реплика модератора семинара.
10:10 – 11:30

Выступления ключевых спикеров. 4 выступления по 15 — 20 минут.

  • Григорьев Максим,
    ITIL Expert
    руководитель комитета по конференциям и семинарам itSMF России, Директор департамента ИТ услуг компании ITExpert

  • Исайченко Дмитрий,
    ITIL Expert
    Директора по консалтингу компании Cleverics

  • Хает Илья,
    ITIL Expert
    Председатель itSMF России, Директор по развитию бизнеса, Ай-Теко

  • Ямов Сергей,
    ITIL Expert
    член Совета Форума itSMF России, Директор департамента систем управления, Helios IT-SOLUTIONS
11:30 – 12:00 Кофе-брейк.
12:00 – 13:00 Панельная дискуссия по теме семинара.
13:00 – 13:05 Выводы. Заключительная реплика модератора семинара

Модератор семинара:

Максим Григорьев

Максим Григорьев,
ITIL Expert

руководитель комитета по конференциям и семинарам itSMF России, Директор департамента ИТ услуг компании IT Expert

Ключевые спикеры семинара:

Исайченко Дмитрий

Дмитрий Исайченко,
ITIL Expert

Директора по консалтингу компании Cleverics

 Хает Илья

Илья Хает,
ITIL Expert

Председатель itSMF России, Директор по развитию бизнеса, Ай-Теко

Ямов Сергей Игоревич

Сергей Ямов,
ITIL Expert  

член Совета Форума itSMF России, Директор департамента систем управления, Helios IT-SOLUTIONS

Целевая аудитория:

Участники Форума itSMF Россия, приглашенные представители партнеров семинара,  заинтересованные ITSM-менеджеры и специалисты, представители компаний, развивающих направление ITSM, отраслевая пресса.

Регистрация:

Для участия в семинаре зарегистрируйтесь самостоятельно, используя форму регистрации.

или старым способом,

направив письмо с указанием своих ФИО места работы и должности Карабановой Елене, или по телефону  (495) 981-57-10 вн.149
Регистрация участников продлится до 13:00  18 января.

Для участия в мероприятии необходимо зарегистрироваться.

Условия участия в мероприятии >>>

Потенциальным спонсорам мероприятия >>>

 

Партнер семинара

Государственный университет управления, Высшая школа бизнеса, Учебный центр информационного менеджмента, Программа МВА со специализацией

 

Информационные партнеры

 

12news- информационный партнер itSMF Russia

 

lTSMonlin - информационный партнер itSMF Russia

IT-Event.ru — информационный партнер itSMF Russia

 

ITSMportal - информационный партнер itSMF Russia

ERPNEWS — информационный партнер itSMF Russia

 

 

 

Партнеры
III Всероссийской конференции

Платиновые Партнеры Конференции:

OMNINET — Платиновый Партнер Конференции

IT Expert — Платиновый Партнер Конференции

Axios Systems — Платиновый Партнер Конференции
HP — Платиновый Партнер Конференции

Золотые Партнеры Конференции
Cleverics — Золотой Партнер Конференции

NAUMEN — Золотой Партнер Конференции


INLINE_Technologies — Золотой Партнер Конференции

Серебряные Партнеры Конференции
OmniWay — Серебряный Партнер конференции

Helios IT — Серебряный Партнер конференции

Наши информационные спонсоры

Директор информационной службы — Информационный Спонсор itSMF Russia

Intelligent Enterprise — Информационный Спонсор itSMF Russia

CIO-world — информационный партнер itSMF Russia

12news- информационный партнер itSMF Russia

lTSMonlin - информационный партнер itSMF Russia

Партнеры itSMF России

GlobalCIO

СоДИТ

SPb CIO Club — партнер itSMF России

Высшая школа бизнес-информатики Государственного университета – Высшей школы экономики (ВШБИ) — партнер itSMF России

МИИТ

Государственный университет управления, Высшая школа бизнеса, Учебный центр информационного менеджмента, Программа МВА со специализацией

Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ)

Факультет ВМК МГУ имени М.В. Ломоносова

Московский институт электроники и математики (МИЭМ)

Блоги:

Жживой ITSM:

29.04.2012 Инцидент и Запрос на восстановление услуги

24.04.2012 От мониторинга к управлению событиями 5

19.04.2012 Как заставить искать там где потеряли, а не там где светло

Реальный ITSM:

  • 2012.05.16
  • Роль менеджера управления ИТ-активами

  • 2012.05.15
  • Вопрос из зала: когда и кому противопоказан сервисный подход?

  • 2012.05.15
  • Радуемся новостям в OMNITRACKER 9.3

    © 2005-2012 НП «itSMF» Создание сайта на Zope: Maximaster