itSMF Russia :: Ассоциации организаций и специалистов в сфере управления информационными технологиями «ИТ сервис-менеджмент форум» баннер
НОВОСТИ УЧАСТИЕ В АССОЦИАЦИИ ОБ АССОЦИАЦИИ БИБЛИОТЕКА СОБЫТИЯ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ ТРЕБУЮТСЯ СПЕЦИАЛИСТЫ БЛОГИ

баннер

 

 

 

баннер

 

Присоединиться к ITSM сообществу


Состав itSMF Russia

 

 


книжный магазин itSMF



Подпишитесь на новости ITSM-сообщества

* обязательные поля
Архив рассылок >>>



facebook linkedin баннер twitter



Реестр аккредитованных учебных центров, работающих в Российской Федерации и имеющих право проводить обучение по утвержденному списку курсов ITIL®


Manager’s Certificate in IT Service Management Список ITIL Expert'ов и сервис-менеджеров России и стран СНГ



Список российских профессионалов сервис-менеджмента, обладателей сертификатов priSM




Работа для Вас: актуальные вакансии


Началась регистрация участников Восьмого Круглого стола по вопросам ITSM


Дата проведения:
15 февраля 2006 года.
Место проведения: Конференц-центр гостиницы Украина.

Программа мероприятия

15:45 — 16:00
(15 мин)

Регистрация

Тематические доклады

16:00 – 16:10
(10 мин)

Вступительное слово
Докладчик председатель Партнерства Михаил Потоцкий, Управляющий партнер, «IT Expert».
Ответы на вопросы.

16:10 – 16:35
(25 мин)

«Связь ITIL, COBIT и ISO 17799»
Докладчик: Сергей Гузик, Генеральный директор, GSV.
Ответы на вопросы.

16:35 – 16:55
(20 мин)

Пленарное сообщение о 3-й версии ITIL.
Докладчик: Олег Скрынник, Ведущий консультант, «IT Expert».
Ответы на вопросы.

16:55 – 17:15
(20 мин)

«О проекте “Operation Transformation” в ТНК-BP».
Докладчики:
Рохин Сергей, начальник отдела сопровождения проектов, ТНК
Авакян Алексей, Performance Manager,ТНК

17:15 – 17:45
(30 мин)

"Особенности реализации принципов ITSM в компаниях с филиальной структурой"
Докладчик: Роман Никуленков, Dixis

17:45 – 18:05
(20 мин)

"Применение программного обеспечения Business Objects XI и Crystal Reports XI для создания отчетности и повышения эффективности работы службы Service Desk".
Докладчик:
Роман Мусатов, сотрудник компании Терн (эксклюзивного дистрибутора ПО Business Objects)

18:05 – 18:25
(20 мин)

Кофе-брейк

Обсуждение докладов

18:25 – 20:00
(1 час 35 мин)

Работа в тематических рабочих группах (параллельно по секциям)

  • "SLM, IT Governance и связь с бизнесом", модератор Елена Щербо, Заместитель Генерального директора по ИТ, холдинг "Отечественные лекарства", Алексей Авакян, Performance Manager,ТНК.

  • "Инструментарии (Программные решения)", модератор Владимир Трухин, Ведущий эксперт ИТ-аутсорсинга, «IT Expert».

  • "Взаимодействие линейного и процессного менеджмента. Как лучше организовать это взаимодействие?", модератор Игорь Баринов, Storm International.

  • "Организация Службы Service Desk. Особенности процессов Управления инцидентами и проблемами", модератор Василий Аксенов, Заместитель начальника отдела, Сбербанк России.

  • Другие вопросы IT менеджмента.

Для участия в мероприятии необходимо зарегистрироваться, указав свои ФИО и место работы, у административного сотрудника itSMF Карабановой Елены
e.karabanova@itsmforum.ru,

Тел: (495) 981-57-10 доб.149, моб. 8-909-659-78-63.

Участие в конференции для членов itSMF бесплатно, для лиц, не являющихся членами itSMF, — $40 (предусматривается возможность зачета этих средств при последующем вступлении в Партнерство, как части вступительных членских взносов).

Помогите своим коллегам быть в курсе интересных новостей! Поделитесь!

Документ без названия


баннер

 

 

Приглашаем принять участие
в воркшопе ITSM Labs
баннер


 


баннер


Партнеры itSMF России



 Директор информационной службы
 

Information Management

Открытые системы



Московское отделение ISACA

ABPMP Russian Chapter

GlobalCIO

СоДИТ

SPb CIO Club — партнер itSMF России

Высшая школа бизнес-информатики Государственного университета – Высшей школы экономики (ВШБИ)

МИИТ

ГУУ

Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ)

Факультет ВМК МГУ имени М.В. Ломоносова

Московский институт электроники и математики (МИЭМ)

Институт информационных бизнес систем



Блоги: