The IT Service Management Forum :: Некоммерческое Партнерство «Форум по ИТ Сервис-менеджменту»

НОВОСТИ

О ПАРТНЕРСТВЕ

УЧАСТИЕ В ПАРТНЕРСТВЕ

БИБЛИОТЕКА

СОБЫТИЯ

ДЛЯ УЧАСТНИКОВ

ФОРУМЫ

БЛОГИ

Присоединиться к ITSM сообществу

28 мая 2012, Москва
Пол Ганс Хуппертц

мастер-класс
Пола Г. Хуппертца «Сервиселизация — услуги: от идентификации к биллингу!»
Регистрация >>>

05 июня 2012, Москва

совместный семинар
itSMF России и ISACA «COBIT. Старое, новое, лучшее»
Регистрация >>>

12-13 сентября 2012
III Всероссийская конференция itSMF

МОСКВА@ИНФОПРОСТРАНСТВО
регистрация открыта

Словарь терминов и определений ITIL 2011 на русском языке

5 июля 2012 года | Конференция ITSM: ответ на потребности бизнеса

Состав itSMF Russia

Рассылки itSMF Russia
введите Ваш эл.адрес




Список сервис-менеджеров России и стран СНГ


Я хочу выступить на мероприятии itSMF Russia с докладом по теме…


Работа для Вас: 21.03.2012 срочно требуются специалисты!

	Новости ITSM-Форума

	17 мая 2012 «COBIT. Старое, новое, лучшее» совместный семинар itSMF России и Московского отделения ISACA 5 июня itSMF России и Московское отделение ISACA приглашают всех заинтересованных специалистов принять участие в совместном семинаре. Партнером семинара выступил Московский институт электроники и математики 4 мая 2012 itSMF Россия приветствует своих новых участников Компания КОРИС (ООО "Корпоративные Информационные Системы") в мае присоединилась к сообществу профессионалов ITSM, став членом itSMF России 2 мая 2012 itSMF Россия приветствует своих новых участников Консультационный центр «Регул» в мае вошел в состав itSMF России 27 апреля 2012 Приглашаем 28 мая на мастер-класс Пола Г. Хуппертца «Сервиселизация — услуги: от идентификации к биллингу!/ Servicialisation. From Service Identifying to Service Billing!» Спонсор мастер-класса компания OMNINET. Регистрация продлится до 25 мая 12 апреля 2012 itSMF Россия приветствует своих новых участников «Техносерв» — крупнейший российский системный интегратор, в апреле присоединился к itSMF России, став его корпоративным членом 9 апреля 2012 itSMF Россия приветствует своих новых участников Компания OmniWay в апреле стала корпоративным участником itSMF России 5 апреля 2012 Сервисные принципы ITSM и рекомендации ITIL в новых условиях 18 апреля, Санкт-Петербург. Совместный семинар itSMF России и СПбГУТ им. проф. М.А. Бонч-Бруевича Регистрация участников открыта 3 апреля 2012 Новости Всероссийской Конференции Компания «Аксиос Системс» — Платиновый Партнер III Всероссийской Конференции itSMF 3 апреля 2012 "Опыт использования ресурсно-сервисных моделей и расчетно-технологических карт при расчете стоимости ИТ-услуг" Вопросы, связанные с построением и использованием ресурсно-сервисных моделей, по-прежнему, вызывают повышенный интерес аудитории, хотя мы уже неоднократно обращались к их обсуждению. На семинаре 25 апреля мы еще раз, но с другой точки посмотрим на проблему. Регистрация участников открыта 30 марта 2012 itSMF России делится с белорусскими коллегами опытом организации сообщества по вопросам управления ИТ 20 марта 2012 года в Минске состоялась вторая ежегодная конференция «ИТ-инфраструктура». itSMF России на конференции представлял Ямов Сергей, один из учредителей и член совета форума 28 марта 2012 itSMF Россия приветствует своих новых участников Компания «СИАМ консалтинг» в марте стала действительным членом itSMF России 26 марта 2012 Новости Конференции Компания Cleverics — Золотой Партнер III Всероссийской Конференции itSMF 19 марта 2012 Новости Конференции OMNINET — Платиновый Партнер III Всероссийской конференции 6 марта 2012 Открыта регистрация участников Всероссийской конференции itSMF 12 и 13 сентября 2012 года в Москве, в Международном информационно-выставочный центре “ИнфоПространство” состоится III-я Ежегодная конференция itSMF России. Открывая регистрацию, Оргкомитет Конференции даем вам возможность повлиять на ход подготовки и принять в конференции самое активное участие 5 марта 2012 "Доска почета" Сервис-менеджеров. Март 2012 Поздравляем Антонину Гиль! 21 февраля 2012 Новый проект Комитета по публикациям и переводам Книга Шерон Тэйлор (Sharon Taylor) "Creating and Driving Service Excellence: an Executive Guide to IT Service Management" выйдет на русском языке в августе 21 февраля 2012 Новости семинара "ИТ активы. Что это такое и как ими управлять" 28 февраля представители IAITAM расскажут о деятельности ассоциации, также вы узнаете об опыте внедрения процессов управления ИТ активами в компаниях ТНК-ВР, Гринатом и Первой грузовой компании, на ваши вопросы ответят консультанты, имеющие большой опыт по этой тематике 16 февраля 2012 День всех влюбленных в ITSM 14 февраля состоялась конференция CNews «ITSM: чего хотят ИТ и бизнес». По приглашению организаторов ведущим конференции был Игорь Баринов, заместитель председателя itSMF России (Банк ВТБ). «День всех влюбленных в ITSM», – так в шутку назвал конференцию Игорь, приступая к обсуждению очень серьезных вопросов 14 февраля 2012 Проект Альманах ITSM 2012: Ищем авторов статей! Коллеги, ваши работы для участия в отборочном конкурсе будут приниматься только до 1 июля 2012 года 31 января 2012 «ИТ активы — что это такое и как ими управлять?» 28 февраля в 10 часов приглашаем всех заинтересованных специалистов принять участие в совместном семинаре itSMF России и ВШБИ 16 января 2012 "Доска почета" Сервис-менеджеров. Январь 2012 В России 100 специалистов имеют статус ITIL Expert! В начале января 2012 из EXIN пришло подтверждение успешной сдачи экзамена – MALC, последнего необходимого в длинной цепочке экзаменов, сразу троим нашим коллегам 29 декабря 2011 III-я Ежегодная конференция itSMF России 12 и 13 сентября 2012 года в Москве, в Международном информационно-выставочный центре “ИнфоПространство” состоится III-я Ежегодная конференция itSMF России. 29 декабря 2011 3rd Annual Conference of itSMF Russia will take place on September 12 and 13, 2012 in Moscow at International information and exhibition center "InfoSpace" The main character of the conference will be Mr. Service. What is it about? This question is world-old, or to be more accurate, it is being discussed since ITIL has formally described service approach to IT management – ITSM. In 2012 we're going to gather the best Russian and international experts in IT management again. Keeping in mind what IT service is, we're going to discuss different factors, which allow transformation of information technologies from being an expensive toy into valuable asset. Feel the difference! 29 декабря 2011 C Новым годом и Рождеством! Сердечные поздравления фанатам, приверженцам и просто любителям сервис-менеджмента! 22 декабря 2011 Вышла новая доработанная версия перевода словаря терминов ITIL на русском языке В формате pdf Словарь терминов ITIL® на русском языке имеет свободный доступ для всех заинтересованных специалистов. 7 декабря 2011 Старт проекта Альманах ITSM 2012 Очередной сборник лучших статей по тематике ITSM планируется подготовить и напечатать к Ежегодной Всероссийской Конференции itSMF, которая состоится 12-13 сентября 2012 г. в Москве. В сборник войдут лучшие статьи не только российских, но и зарубежных авторов, отобранные Экспертным советом Форума и переведенные силами КПП. Приглашаем принять участие в проекте! 25 ноября 2011 Обращение к руководетелям компаний-поставщиков решений в области управления ИТ Приглашаем к сотрудничеству! Мы предлагаем Вам рассмотреть возможность участия Вашей компании в одном из мероприятий itSMF России. 24 ноября 2011 «БанкИТ'11» — крупнейший банковский форум Белоруссии активно обсуждает вопросы использования ITSM для управления ИТ белорусских банков и опыт itSMF-России Кульминаций стало обращение начальника главного управления информационных технологий Национального банка Республики Беларусь Веремейчика О.В. к ИТ-директорам белорусских банков с предложением о создании itSMF-Беларусь или аналогичного некоммерческого образования, и готовность поддержать эту инициативу со стороны Национального банка 24 ноября 2011 ITSM-дискуссия на конфереции Billing OSS Telecom Forum • 2011 В этом году Telecom Forum большое внимание уделил вопросам ITSM. Кроме ряда докладов, посвященных практике внедрения Service Desk, в рамках ежегодной конференции состоялось Дискуссионное заседание "Управление Каталогом Услуг", в котором по приглашению организаторов мероприятия в качестве эксперта принял участие заместитель председателя itSMF России Игорь Баринов 17 ноября 2011 itSMF России — ВУЗам 15 ноября в МИИТе состоялась открытая лекция itSMF России для студентов 5-го курса «ITSM наука или практика». Знакомил старшекурсников с принципами ITSM член Управляющего комитета itSMF России, руководитель направления по работе с ВУЗами Владимир Павлов (Деснол Софт) 16 ноября 2011 "Доска почета" Сервис-менеджеров. Ноябрь 2011 Поздравляем Александра Нагорного! 28 октября 2011 itSMF Россия приветствует своих новых участников ООО «Парма-Телеком» – одна из крупнейших компаний в России в области ИТ и управленческого консалтинга, лидер в сегменте услуг для предприятий нефтегазовой отрасли, присоединилась к сообществу профессионалов ITSM 27 октября 2011 itSMF Россия приветствует своих новых участников Антон Пронин, руководитель отдела ИТ Сервисов, Корпорация ТехноНИКОЛЬ, один из спикеров 2-ой Всероссийской Конференции itSMF России в октябре стал индивидуальным участником сообщества профессионалов ITSM 26 октября 2011 Перевыборная кампания 2011 завершена 24 октября завершилась перевыборная кампания itSMF Russia. На заседании вновь избранного Совета Форума утвержден новый состав Управляющего комитета на 2011-2012 год. В настоящий момент руководители комитетов формируют планы работ, которые в ближайшее время будут представлены сообществу профессионалов ITSM 24 октября 2011 Завершился первый этап перевыборной кампании itSMF России На очередном Общем Собрании членов itSMF России был переизбран на следующий срок действующий председатель Форума Илья Хает, сформирован Совет Форума, утвержден отчет о проделанной работе, выбраны приоритетные направления развития Сообщества профессионалав ITSM на 2011-2012 годы 18 октября 2011 19 октября состоится прямая трансляция семинара "Управление знаниями в ИТ" Начало трансляции в 10:00 по московскому времени. Присоединяйтесь! 14 октября 2011 В журнале «Директор информационной службы» опубликована первая статья, рекомендованная itSMF России для перевода Комитет по публикациям и переводам itSMF России продолжает работу по отбору полезных статей на английском языке и переговорам с авторами о праве перевода и публикации в ведущем российском издательстве. 12 октября 2011 Состоялась встреча с кандидатом на пост Председателя itSMF России Участники встречи обсуждали один из самых важных вопросов: что дает членство в форуме и как сделать выгоды от членства более весомыми. Реализация всех идей по этому вопросу войдет в программу работы нового Совета Форума. 6 октября 2011 itSMF Россия приветствует своих новых участников ГМК „Норильский никель“ присоединился к сообществу профессионалов ITSM 6 октября 2011 Встреча с кандидатом на пост Председателя itSMF России состоится 11 октября Если Вам не безразлично будущее нашего с Вами Форума, приходите! Мы ждём Вас! 6 октября 2011 Состоялась встреча Совета Форума На встрече заслушаны отчеты о работе комитетов за год и принято решение о создании ревизионной комиссии 5 октября 2011 "Управление знаниями в ИТ" — совместный семинар itSMF России и МЭСИ Регистрация открыта. 29 сентября 2011 "Доска почета" Сервис-менеджеров. Сентябрь 2011 Поздравляем новых ITIL Expert'ов и сервис-менеджера! 28 сентября 2011 Книга Глоссарий ITIL 2011 года на русском языке будет напечатана Будет выпущена доработанная версия Глоссария. Мы просим всех, кто заметил опечатки или неточности, сообщить о них в Комитет по Публикациям и переводам. Приглашаем Спонсоров! 19 сентября 2011 О начале перевыборной кампании 2011 Общее собрание членов Партнерства состоится 19 октября 2011 года 14 сентября 2011 C Днем Рождения, Форум! Сегодня, 14 сентября, itSMF России отмечает свой день рождения. Нашему Форуму исполнилось 6 лет! 24 августа 2011 Обновление курсов ITIL Foundation Комитет по переводам и публикациям itSMF России (КПП) объявляет о старте работ по переводу экзаменационных вопросов к экзамену "Основы ITIL" 24 августа 2011 itSMF Россия приветствует своих новых участников ЗАО ЮниКредит Банк в августе стал корпоративным членом itSMF России 24 августа 2011 Новости Конференции Открыта регистрация на 9 сентября — второй день Конференции. Количество мест для участников мастер-классов и практических семинаров ограничено. 22 августа 2011 "Доска почета" Сервис-менеджеров.Август 2011 Наши поздравления коллегам. 17 августа 2011 Новости Конференции Генеральный Партнер Конференции компания Axios Systems приглашает на мастер-класс "Configuration Management Strategy Workshop (Стратегия управления конфигурациями)" Партнер Международного Сотрудничества Компания НР представляет мастер-класс Владимира Куфнера, ITSM solution lead, HP Software & Solutions, Чехия. Тема мастер-класса "Service Strategy: Implementing PPM portfolio for CEZ (largest electric energy provider in CEE)" 11 августа 2011 itSMF Россия приветствует своих новых участников Компания CompuTel System Management, входящая в группу компаний КомпьюТел в августе 2011 года присоединился к российскому сообществу профессионалов ITSM. 4 августа 2011 itSMF Россия приветствует своих новых участников Георгий Меметов — индивидуальный участник itSMF России 4 августа 2011 Новости Конференции Бесплатная регистрация открыта. Не пропустите! 26 июля 2011 Новости Конференции "Всё это… ПРОСТО!" — так назвали свою секцию в OMNINET. Как сделать сложное простым и с помощью простых решений добиться успеха, вам расскажут спикеры этой секции. 25 июля 2011 itSMF Россия приветствует своих новых участников ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк», один из лидеров российского рынка банковской розницы, стал членом itSMF России 8 июля 2011 Новости Конференции «Всё это — НЕ ТОЛЬКО IT (ITSM за пределами IT)» — так называется секция Генерального Партнера конференции Axios Systems 4 июля 2011 itSMF Россия приветствует своих новых участников OMNINET — один из ведущих поставщик программных решений для автоматизации служб ИТ на базе рекомендаций ITIL в Европе, с июля 2011 года присоединился к российскому сообществу профессионалов ITSM 28 июня 2011 Открыта регистрация участников на семинар "Грани Управления конфигурацией в ITSM" Семинар состоится 28 июля. 27 июня 2011 itSMF Россия приветствует своих новых участников ТНК-ВР, одна из ведущих нефтяных компаний России, в июне стала членом itSMF России. 27 июня 2011 Новости Конференции 2011 "Всё это — ОБЛАКА" — так называется секция, спонсором которой стала компания INLINE Technologies. Информационными Партнерами конференции стали Издание о высоких технологиях CNews и издательство "Альпина Бизнес Букс / Юнайтед Пресс" 21 июня 2011 "Доска почета" Сервис-менеджеров. Июнь 2011. Часть 2 В июне заветный ромбик ITIL Expert'а получат еще 7 человек 9 июня 2011 Новости Конференции 2011 В этом году решено провести двухдневное полномасштабное мероприятие, включающее пленарные доклады, тематические секции и практические семинары и мастер-классы. Конференция пройдет в прекрасном современном зале в самом центре Москвы, в районе Остоженка «Всё это — МЕНЕДЖМЕНТ» — секция компании IT Expert. «Всё это – ЛЮДИ» — секция компании Cleverics. 8 июня 2011 "Доска почета" Сервис-менеджеров. Июнь 2011 Поздравляем новых сервис-менеджеров и ITIL Expert'а! 2 июня 2011 itSMF Россия приветствует своих новых участников В первый день июня две компании стали членами itSMF России. Мы рады приветствовать Группу «Астерос» и ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) Добро пожаловать, коллеги! 1 июня 2011 Новости проекта "Альманах ITSM 2011" itSMF России приглашает Спонсоров принять участие в проекте 23 мая 2011 itSMF Россия приветствует своих новых участников В мае Ющенко Игорь стал индивидуальным членом itSMF России 11 мая 2011 Готовится к выпуску Альманах ITSM 2011 Альманах будет подготовлен к сентябрьской конференции itSMF Россия. В этом году в сборник войдут статьи не только российских, но и зарубежных авторов. Примите участие в отборочном конкурсе статей для альманаха! 11 мая 2011 "Доска почета" Сервис-менеджеров. Май 2011. Часть 2 Поздравления Юрию Михайлищуку с успешной сертификацией! 4 мая 2011 "Доска почета" Сервис-менеджеров. Май 2011 Поздравляем Александру Цирлину и Ольгу Махмутову! 3 мая 2011 itSMF Россия приветствует своих новых участников Альянс в мае стал корпоративным членом Форума. Наши поздравления! 3 мая 2011 "Управление портфелями и проектами в ИТ. Мосты с ИТ сервис-менеджментом" совместный семинар itSMF России и ВШБИ состоится 25 мая. Не пропустите 29 апреля 2011 Видеозапись семинара «Миграция НР Service Desk на HP Service Manager: практический опыт Альфа-Банка» Видео-запись семинара с хорошим качеством звука доступна для просмотра 28 апреля 2011 2-ая Всероссийская конференция itSMF России состоится 8 и 9 сентября 2011 года Регистрация участников открыта 25 апреля 2011 Online-трансляция семинара «Миграция НР Service Desk на HP Service Manager: практический опыт Альфа-Банка» Дата проведения — 27 апреля. Начало трансляции в 10:00 по московскому времени. Присоединяйтесь! 22 апреля 2011 Первое посещение — бесплатно Если Вы никогда раньше не посещали мероприятия itSMF России, мы готовы пригласить Вас на семинара «Миграция НР Service Desk на HP Service Manager: практический опыт Альфа-Банка», который состоится 27 апреля, бесплатно 20 апреля 2011 "Доска почета" Сервис-менеджеров. Апрель 2011. Часть 2 Семь наших коллег стали обладателями степени ITIL Expert 14 апреля 2011 itSMF Россия приветствует своих новых участников Компания ЗАО «ЕС-лизинг» с апреля 2011 года член itSMF России 13 апреля 2011 «Миграция НР Service Desk на HP Service Manager: практический опыт Альфа-Банка» Семинар itSMF России В 2010 году Альфа-Банком был инициирован проект по модернизации процессов управления и миграции системы управления НР Service Desk на HP Service Manager. Семинар полностью посвящен этому проекту. В своих выступлениях сотрудники банка подробно расскажут о проекте, его достижениях и извлеченных уроках. Количество мест для участия ограничено. Не пропустите! 6 апреля 2011 "Доска почета" Сервис-менеджеров. Апрель 2011 Поздравляем Бабанина Сергея, Браташову Викторию и Подоляна Эдуарда с успешной сдачей экзаменов и присвоением статуса IT Service Manager 1 апреля 2011 Открытая лекция в МЭСИ Благодаря трансляции студенты получили возможность в он-лайн режиме обсудить с Владимиром Павловым наиболее популярные методологии проектного и сервисного управления, лучшие практики сервисного управления (ITIL/ITSM), обобщить передовой опыт по ИТ сервис-менеджменту 31 марта 2011 Cеминар "КАК построить ресурсно-сервисную модель" приглашает участников itSMF России открывает серию мероприятий методического характера – ни ЧТО сделано, а КАК это сделать. Семинар состоится 19 апреля. Не пропустите! 31 марта 2011 Конференция «ИТ- стратегии бизнеса» состоялась 30 марта Первая секция была посвящена «Интеграции ИТ в бизнес-стратегию компании и ИТ-стратегии в условиях неопределенности бизнеса» 23 марта 2011 "Доска почета" Сервис-менеджеров. Март 2011 Мы поздравляем с успешной сертификацией Осинцова Юрия, Пономарева Андрея и Ягова Павла 21 марта 2011 Итоги семинара "Ценность каталога услуг: за и против" Презентации, аудиозапись, фотографии, отзывы участников 18 февраля 2011 Итоги семинара «Объясняем бизнесу полезность ITSM» Основные выводы и презентации 18 февраля 2011 itSMF Россия приветствует МЭСИ в числе участников Форума Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ) первым из российских ВУЗов вошел в состав itSMF России 18 февраля 2011 Семинар "Ценность каталога услуг: за и против" Семинар состоит из 2-х частей: информационной и дискуссионной. Дискуссионная часть семинара будет проводиться в новой для участников форме — в формате круглого стола. Свое мнение обоснуют ведущие эксперты и руководители ИТ подразделений, имеющие разные точки зрения на КУ, обусловленные их разными рыночными позициями 16 февраля 2011 Online-трансляция семинара «Объясняем бизнесу полезность ITSM» 17 февраля в 10:00 по московскому времени. Присоединяйтесь! 14 февраля 2011 itSMF Россия приветствует своих новых участников Михаил Драгалин и Игорь Иванчиков стали индивидуальными участниками Форума 11 февраля 2011 Семинар "Объясняем бизнесу полезность ITSM" приглашает участников бесплатно для тех, кто хотел бы посетить наши мероприятия впервые 10 февраля 2011 itSMF Россия приветствует своих новых участников ЭЛЬДОРАДО — полноправный член сообщества профессионалов ITSM 31 января 2011 Семинар "Объясняем бизнесу полезность ITSM" приглашает участников Дата проведения семинара 17 февраля. Регистрация продлится до 15 февраля. Не пропустите! 25 января 2011 Итоги семинара "Управление изменениями и релизами. Изюминки и трюки" Основные выводы, отзывы участников, фото и ссылка на презентации 18 января 2011 "Доска почета" Сервис-менеджеров. Январь 2011 Наши поздравления Владимиру Селиванову! 18 января 2011 Знакомьтесь: Твиттер ITSMF_RUSSIA Планируется использовать его для организации репортажа и обратной связи при проведении конференций и семинаров 31 декабря 2010 С Новым годом и Рождеством! 27 декабря 2010 "Доска почета" Сервис-менеджеров. Декабрь 2010. Часть вторая Поздравлем Александра Воробьева ("Техностар") и Синана Алиева, (Muganbank, Азербайджан) 16 декабря 2010 Итоги семинара «Вечно молодой Help Desk. Пройдет ли когда-нибудь мода на Service Desk?» Выводы, отзывы участников, видеозапись 14 декабря 2010 Online-трансляция семинара «Вечно молодой Help Desk. Пройдет ли когда-нибудь мода на Service Desk?» 15 декабря в 9:30 по московскому времени. Присоединяйтесь! 13 декабря 2010 Комитет по Конференциям и семинарам itSMF России Вместе формируем календарь мероприятий 6 декабря 2010 "Доска почета" Сервис-менеджеров. Декабрь 2010 Наши поздравления Марии Бартеневой, Тиграну Матиняну, Руслану Ахметзянову, Денису Денисенко. и Вадиму Павлюку 3 декабря 2010 Семинар «Вечно молодой Help Desk. Пройдет ли когда-нибудь мода на Service Desk?» состоится 15 декабря в МИЭМе В начале мероприятия вы услышите доклад Олега Скрынника «Конференция-2010 itSMF UK: находки, темы, обсуждения. Любопытное про ITIL, ISO20000 и про ITSM вообще» 2 декабря 2010 Состоялась Конференция «Новые решения IBM по управлению изменениями и конфигурациями» на независимой информационно-дискуссионной площадке itSMF России Участники конференции в анкетах обратной связи назвали тематику актуальной и важной, отметили, что получили достаточно полное и подробное описание функций и области применения продуктов 23 ноября 2010 itSMF — ВУЗам: Открытая лекция В.Павлова в МЭСИ «ITIL/ITSM – современное состояние и перспективы развития» Будущее российского бизнеса — в руках сегодняшних студентов. 23 ноября 2010 "Доска почета" Сервис-менеджеров. Ноябрь 2010 Антон Серов (Hewlett-Packard Украина) стал первым в России и СНГ Экспертом по ITIL Версии 3, сертифицированным по новому треку ITIL V3 Intermediate: LifeCycle Stream. Наши поздравления! 16 ноября 2010 Экзамен ITIL v3 Foundation доступен на русском языке Комитет по переводу и публикациям itSMF России закончил работу по переводу на русский язык экзаменационных вопросов для сертификации ITIL v3 Foundation 13 ноября 2010 Международное ITSM сообщество перекует теорию в практику 8-9 ноября в Лондоне состоялось самое значительное мероприятие в сфере управления ИТ – международная конференция itSMF UK. Среди более чем 20 стран – адептов методологии ITIL – Россия 26 октября 2010 Институту управления и информационных технологий Московского государственного университета путей сообщения (МИИТ) 10 лет itSMF России отметил значительный вклад ВУЗа в продвижении подходов и методологии ITSM, способствующий успешному развитию теории и практики Управления ИТ-услугами в России 22 октября 2010 Конференция «Новые решения IBM по управлению изменениями и конфигурациями» на независимой информационно-дискуссионной площадке itSMF России приглашает участников на встречу 25 ноября 2010 года. Не пропустите! 20 октября 2010 Завершился первый этап перевыборной кампании itSMF России Председателем Форума стал Илья Хает. Избран Совет Форума 14 октября 2010 ITSM: наука или практика? Студенты постигают азы сервис-менеджмента вместе с экспертами itSMF России 13 октября 2010 itSMF Россия приветствует своих новых участников Дмитрий Салов, PetroKazakhstan, стал индивидуальным участником itSMF Россия. 8 октября 2010 Подписано Соглашение о сотрудничестве itSMF Россия и СоДИТ Подписание Соглашения состоялось на семинаре «Стандарты ИТ в деятельности ИТ директора», организованном Союзом ИТ директоров 7 октября 2010 "Доска почета" Сервис-менеджеров. Октябрь 2010 Сергей Знаменский (НР) и Владимир Ярецкий (ИК РУСС-ИНВЕСТ) получили статус ITIL Expert. Наши поздравления! 6 октября 2010 itSMF Russia приветствует своих новых участников Компания Triangle Consulting, однин из лидеров на рынке информационных технологий, присоединилась к Форуму! 29 сентября 2010 Состоялась встреча активистов itSMF России с кандидатом на пост Председателя Форума на 2010-2011 годы Ильей Хаетом На встрече обсуждалась программа развития Форума, финансовое положение, способы достижения поставленных целей. Аудиозапись доступна членам Форума 28 сентября 2010 Письмо Павла Растопшина Я уверен, что в следующем году Форум не сбавит оборотов, а новые люди, вошедшие в команду, придадут ей новые силы и обогатят новыми идеями 24 сентября 2010 Встреча участников itSMF России с Ильей Хаетом (I-Teco), кандидатом на пост Председателя состоится 28 сентября 20 сентября 2010 "Доска почета" Сервис-менеджеров. Сентябрь 2010. Часть вторая Наши поздравления Юрию Медяному (OmniWay, Украина) 16 сентября 2010 Перевыборная кампания itSMF Россия закончен сбор личных заявлений на имя Председателя Форума от членов российского сообщества профессионалов ITSM, готовых принимать активное участие в работе Партнерства, в составе Управляющего Комитета форума или Исполнительных подкомитетов и Рабочих групп 15 сентября 2010 Первая всероссийская конференция состоялась Около 500 ведущих ИТ-профессионалов приняло в ней участие 14 сентября 2010 "Доска почета" Сервис-менеджеров. Сентябрь 2010 С началом нового учебного года процесс повышения профессиональной квалификации продолжает набирать обороты 19 августа 2010 "Доска почета" Сервис-менеджеров.Август 2010. Часть вторая Новые успехи наших коллег 10 августа 2010 "Доска почета" Сервис-менеджеров. Август 2010 Юрий Бенецкий получил сертификат ITIL Expert. Наши поздравления! 2 августа 2010 1 августа начался периода формирования списка кандидатов на пост Председателя форума и в Совет форума Этот период, согласно решению Совета форума, продлится с 1 августа до 15 сентября. После 15 сентября заявления приниматься не будут 12 июля 2010 О начале перевыборной кампании 2010 Совет форума определил повестку дня, дату, форму, место и время проведения Общего годового Собрания членов форума 10 июня 2010 Новости Проекта по переводу книг ITIL v3 После опубликования OGC официального сообщения о грядущем обновлении Публикаций Библиотеки ITIL v3, itSMF Россия временно приостановил перевод книг. Работа над проектом продолжается 9 июня 2010 Круглый стол в МЭСИ Распространение знаний об ITIL в среде будущих специалистов и преподавателей ВУЗов, по-прежнему остается одной из основных задач itSMF Россия 8 июня 2010 itSMF Россия приветствует своих новых участников Digital Design, один из ведущих IT-интеграторов, с июня 2010 года присоединился к российскому сообществу профессионалов ITSM 2 июня 2010 "Доска почета" Сервис-менеджеров. Июнь 2010 Александр Жилинский получил сертификат ITIL Expert. Наши поздравления! 29 апреля 2010 "Доска почета" Сервис-менеджеров. Апрель 2010 Наивысший результат на экзамене ITIL v3 Manager’s Bridge у Сергея Шубина (Hewlett-Packard) 28 апреля 2010 Всероссийская конференция itSMF состоится в сентябре Условия участия прежние, регистрация продолжается 19 апреля 2010 ВАЖНО! Перенос даты конференции 20 апреля конференции не будет! дату сообщим дополнительно 14 апреля 2010 Возможно бесплатное участие в 1-ой Всероссийской конференции ИТ Сервис-менеджмент Форума «Услуги и управление. Практические ценности» Регистрация продлится до 18 апреля. Не пропустите! 22 марта 2010 itSMF Russia приветствует своих новых участников Кружков Андрей вошел в состав itSMF Россия 15 марта 2010 "Доска почета" Сервис-менеджеров. Март 2010 Успешно сдали сертификационные экзамены и получили звание ITIL Expert трое российских специалистов и двое представителей Казахстана, один россиянин получил Красный ромб. 15 марта 2010 itSMF Russia приветствует своих новых участников Компания R-Style — ведущий российский системный интегратор и поставщик корпоративных информационных решений — присоединилась к Форуму! 2 марта 2010 Семинар "Корпоративная ИТ стратегия в новых условиях. Нужна ли она?" состоится 25 марта Приглашаем вас посетить очередное мероприятие ИТ Сервис Менеджмент Форума, который в рамках этой темы выходит, строго говоря, за границы обсуждения тематики ИТ-услуг и обсуждает вопросы ИТ-менеджмента. Мы идём на это в связи с особой важностью и, как нам представляется, острой актуальностью темы семинара. Добро пожаловать! 24 февраля 2010 "Доска почета" Сервис-менеджеров. Февраль 2010, часть2 Наши поздравления Александру Беленькому и Александру Хлудневу! 12 февраля 2010 "Доска почета" Сервис-менеджеров. Февраль 2010 Наши поздравления Татьяне Орловой! 8 февраля 2010 Встреча руководителей itSMF Россия и Аксиос Системс Достигнута договоренность о проведении серии совместных образовательных однодневных семинаров по Каталогу услуг 3 февраля 2010 1-ая Всероссийская конференция ИТ Сервис-менеджмент Форума «Услуги и управление. Практические ценности» состоится 8 сентября 2010 года в Москве. Более 400 IT-профессионалов намерены принять в ней участие. Регистрация продолжается. Не пропустите! 27 января 2010 Альманах ITSM выйдет в феврале Впервые российские специалисты смогут получить сборник статей по ITSM-тематике, написанных российскими экспертами, исходя из собственного опыта внедрения, рассчитанных на различные категории профессионалов 15 января 2010 На форуме возникли проблемы. Ведутся работы. Приносим извинения за неудобство. 15 января 2010 Интернет-представительство itSMF Россия приглашает людей Мы ждем Вас! Ваши идеи найдут воплощение на российском сайте ИТ сервис-менеджеров 13 января 2010 itSMF Россия объявляет о начале проекта "Перевод книг ITIL v 3 на русский язык" По опросу, проведенному в конце 2009 года, лидером стала книга Service Operations. Немного уступает Service Strategies, она будет переведена второй. Обе книги будут напечатаны в марте этого года 12 января 2010 "Доска почета" Сервис-менеджеров. Январь 2010 Алексей Осиновский первый ITIL Expert 2010 года 30 декабря 2009 Текст перевода Стандарта ISO 20000 на русский язык представлен в разделе БИБЛИОТЕКА 29 декабря 2009 "Доска почета" Сервис-менеджеров. Декабрь, часть вторая Наши поздравления Михаилу Тобурдановскому! 23 декабря 2009 itSMF Россия — ВУЗам. Сотрудничество продолжается «Как выжить в условиях революции?», — на этот философский вопрос знают конкретные ответы слушатели, посетившие 16 декабря встречу «Еще одна революция, или сервисный век наступает?», прошедшую в Высшей Школе Экономики 22 декабря 2009 ISO 20000 на русском Комитет по публикациям и переводам itSMF Russia объявляет о завершении работ по переводу на русский язык стандарта ISO 20000 10 декабря 2009 "Доска почета" Сервис-менеджеров. Декабрь Сегодня уже 203 специалиста имеют международные сертификаты! 10 декабря 2009 Круглый стол CNews «ITSM и эффективность бизнеса» состоится 25 февраля 2010 года В рамках информационной поддержки 4 декабря 2009 Готовится к выпуску Альманах ITSM Срок сбора публикаций продлен до 10 декабря! 4 декабря 2009 Что должно быть в правильном каталоге сервисов Есть ли объективная основа у процесса управления ИТ-сервисами? Измеримо ли качество ИТ-сервиса? 1 декабря 2009 Результаты конференции «IBM ITSM Стратегия. Теория и практика» В мероприятии приняли участие более 110 специалистов из 49 компаний, представители отраслевой прессы 27 ноября 2009 В рамках сотрудничества с ВУЗами Владимир Павлов, член управляющего комитета itSMF Россия, выступил перед участниками II Международной научно-практической конференции «Инновационное развитие российской экономики», которая состоялась 25 ноября в МЭСИ 10 ноября 2009 "Доска почета" Сервис-менеджеров. Ноябрь Пятеро наших коллег получат Красные ромбы 3 ноября 2009 Новый проект Комитета по Публикациям и Переводам (КПП) Выпуск Альманаха ITSM планируется в январе 2010 года. Отборочный конкурс авторов начался 2 ноября 2009 Конференция «IBM ITSM Стратегия. Теория и практика» на независимой информационно-дискуссионной площадке itSMF Russia приглашает участников 19 ноября в перед Вами выступят ведущие специалисты компании IBM EE/A 2 ноября 2009 У Елены Карабановой день рождения! Поздравляем Елену Карабанову, нашего Административного Директора с Днем Рождения! 29 октября 2009 Отзывы участников семинара "Построение комплексной системы управления ИТ с использованием сервисного и процессного подходов" Сергей Гузик: Надежда оправдана, сходил не зря 26 октября 2009 "Доска почета" Сервис-менеджеров. Октябрь, часть 2 Наши поздравления Антону Лыкову! 14 октября 2009 Семинар "Построение комплексной системы управления ИТ с использованием сервисного и процессного подходов" приглашает участников Семинар в ВУЗе — одна из любимых форм проведения мероприятий для участников и гостей Форума. Регистрация началась. Не пропустите! 9 октября 2009 itSMF Россия открывает тестовую лабораторию Российский ITSM Форум приглашает всех желающих принять участие в тестировании и оценке ITSM инструментов. 5 октября 2009 ИСО 20000 станет русскоязычным государственным стандартом Дату окончания сбора голосов в поддержку стандарта решено отодвинуть еще на 2 недели — до 16 октября. Мы ждем Ваши письма. 5 октября 2009 "Доска почета" Сервис-менеджеров. Октябрь В России уже 34 специалиста имеют звание ITIL Expert 30 сентября 2009 Глоссарий ITIL v3 на русском языке — настольная книга IT- профессионалов IT-специалисты в России должны говорить на одном языке, независимо от региона и отрасли 23 сентября 2009 Добро пожаловать в интернет-форум! После технической модернизации форум стал работать стабильно и быстро. Появилось много новых интересных тем и дискуссий 22 сентября 2009 itSMF Россия приветствует своих новых участников Компания Orange Business Services с сентября 2009 года является членом itSMF Russia с числом представителей 10 21 сентября 2009 ИСО 20000 станет русскоязычным государственным стандартом Приглашаем всех заинтересованных специалистов выразить свое мнение в обсуждении приоритетов включения стандартов (и в первую очередь ИСО 20000) в среднесрочную государственную Программу стандартизации ИТ на 2010 год 14 сентября 2009 Комитет по публикациям и переводам представляет статью Мартина Ликьера "Семь шагов на пути к сервисному подходу", перевод Елены Демьяновой 14 сентября 2009 C Днем Рождения, Форум! 14 сентября 2005 года объявлено о создании itSMF Россия 7 сентября 2009 Круглый стол CNews "ITSM и эффективность бизнеса" состоится 29 октября 2009 года В рамках информационного сотрудничества 7 сентября 2009 "Доска почета" Сервис-менеджеров. Сентябрь Новые успехи наших коллег 4 сентября 2009 Конференция по вопросам ITSM приглашает участников itSMF Россия приглашает ИТ-профессионалов на очередную независимую Конференцию по вопросам ITSM, которая пройдет 18 сентября по сложившейся традиции в рамках ежегодного Форума «Программные миры HP» 26 августа 2009 Россия принимает активное участие в опросе itSMF International Опрос продлен еще на месяц — до 25 сентября 17 августа 2009 Три интереснейших статьи признанных зарубежных экспертов будут переведены на русский язык — какая выйдет первой? Решение за вами. Прочитайте анонс и проголосуйте 17 августа 2009 itSMF Russia приветствует своих новых участников ООО «Клеверикс» — корпоративный член Форума 4 августа 2009 Комитет по публикациям и переводам Александра Сарычева, руководитель Комитета по публикациям и переводам itSMF Russia, представляет состав Комитета и планы на предстоящий 2009-2010 бизнес-год 3 августа 2009 Самые интересные публикации зарубежных авторов по ITIL теперь на русском! статья "Критерии ~~СООТВЕТСТВИЯ ITIL~~ верификации на соответствие ITIL" от IT Skeptic открывает серию переводов 31 июля 2009 itSMF Russia приветствует своих новых участников Участником Форума стал Борис Боголепов 27 июля 2009 "Доска почета" Сервис-менеджеров. Июль. Часть 2 Поздравляем Лукьянова Дмитрия, Курганова Александра, Малолетко Юрия и Яковлева Константина 16 июля 2009 Перевыборная кампания 2009 завершена На заседании Совета Форума утвержден новый состав Управляющего комитета на 2009-2010 год 7 июля 2009 "Доска почета" Сервис-менеджеров. Июль Поздравляем Бориса Боголепова и Илью Кузина с успешной сертификацией 3 июля 2009 ISO 20000 заговорит по-русски itSMF Russia объявляет о запуске проекта по переводу стандарта ISO 20000 на русский язык 3 июля 2009 itSMF Russia приветствует своих новых участников В июне ЗАО «Ай Эс Джи» — Integrated Services Group (ISG) стало полноправным участником Форума 23 июня 2009 Русская версия глоссария ITIL v.3 получила статус официальной Русский язык стал официальным языком глоссария ITILv3, наряду с английским, немецким, испанским, французским и другими языками 11 июня 2009 itSMF Russia приветствует своих новых участников В мае ОАО "Московская теплосетевая компания" присоединилась к Партнерству. 5 июня 2009 Завершился первый этап перевыборной кампании itSMF Russia Председателем Форума стал Павел Растопшин. 25 мая 2009 Состоялось заседание круглого стола, посвященное обсуждению результатов исследования “Практика управления ИТ-услугами в российских компаниях” Исследование явно показало расхождение между реальной практикой и представлениями о ней 22 мая 2009 Перевыборная кампания 2009. Михаил Потоцкий Открытое письмо участникам itSMF Россия и российскому ITSM сообществу 15 мая 2009 Перевыборная кампания 2009: закончен сбор заявлений от кандидатов в управляющие органы Форума Два кандидата на пост Председателя Форума, две программы развития. Сделайте СВОЙ выбор! 12 мая 2009 Выпущена очередная версия Глоссария ITIL v3 на русском Благодаря активному участию ИТ-специалистов внесены более 170 исправлений 8 мая 2009 "Доска почета" Сервис-менеджеров. Май Поздравляем Виталия Грицая (НИЕНШАНЦ) 4 мая 2009 Круглый стол по результатам исследования «Практика использования ИТ-услуг на российских предприятиях» Общими усилиями Intelligent Enterprise и itSMF Russia собраны уникальных 145 анкет. Приглашаем заинтересованных специалистов 20 мая принять участие в Круглом столе, обсудить результаты и сделать выводы. 4 мая 2009 Семинар "От обработки запросов на изменения и Управления изменениями к Управлению переменами" приглашает участников Дата проведения 28 мая. Регистрация началась. Не пропустите! 28 апреля 2009 О начале перевыборной кампании НП "Форум по ИТ Сервис-менеджменту" Некоммерческое Партнерство "Форум по ИТ Сервис-менеджменту" подводит итоги своей деятельности за прошедший год и выбирает новых представителей в органы управления 25 апреля 2009 Семинар "ИТ & LEAN 6 SIGMA" приглашает участников Первый семинар по теме ИТ & LEAN 6 SIGMA начал свою подготовку. Что такое Lean? Как сделать ИТ движущей силой роста бизнеса, сокращения издержек и снижения рисков? Целесообразно ли применение инновационных технологий поставщиками ИТ-услуг? — на эти и другие вопросы мы будем искать ответы во время подготовки и проведения семинара ИТ & LEAN 6 SIGMA 21 апреля 2009 "Доска почета" Сервис-менеджеров. Апрель Новые успехи наших коллег 14 апреля 2009 Послесловие к мартовскому семинару Ответы на вопросы Спикеров Семинара "Управление расходами на ИТ в современных условиях" 9 апреля 2009 Апрельская Конференция по вопросам ИТСМ приглашает участников 29 апреля: Мастер-класс Евгения Аксенова "Реальный аутсорсинг "Построение сервисной модели управления IT" Опыт успешного использования решений компании ВМС Software Регистрация началась. Не пропустите! 6 апреля 2009 Итоги Семинара "Управление расходами на ИТ в современных условиях" Заметка о семинаре itSMF в свободной форме. Александр Шпер 1 апреля 2009 Управление ИТ-услугами в условиях кризиса: время латать дыры и расшивать узкие места В круглом столе, организованном редакцией Intelligent Enterprise, приняли участие эксперты itSMF Россия 31 марта 2009 itSMF Russia приветствует своих новых членов В марте в ряды Форума влились двое новых участников 30 марта 2009 Итоги Семинара "Управление расходами на ИТ в современных условиях" Отзывы участников мероприятия и прессы 27 марта 2009 Сервис-менеджеры в марте Настоящие специалисты нужны всегда, особенно в непростых экономических условиях. Наши поздравления, коллеги! 11 марта 2009 Приглашаем принять участие в семинаре по теме "Управление расходами на ИТ в современных условиях" Семинар состоится 25 марта в Московском государственном университете экономики, статистики и информатики (МЭСИ). Регистрация началась 6 марта 2009 Итоги Семинара "Значение Каталога ИТ-услуг и процесса Управления уровнем сервиса в современных условиях" Отзывы прессы: Отечественный бизнес не проявляет заинтересованности во внедрении одного из важнейших процессов ITIL 3 марта 2009 Завершился проект перевода Глоссария ITIL v3 на русский язык Четыре месяца напряжённой работы экспертной группы принесли свои плоды. На сайте выложен предварительный вариант Глоссария. Запущен проект сопровождения версии перевода 24 февраля 2009 Каталог авторов и экспертов itSMF Россия Российский ITSM Форум создаёт базу данных авторов и экспертов по тематике ITSM. Наполнение и поддержание актуальности Каталога авторов и экспертов itSMF Россия будет вестись Комитетом по публикациям. 20 февраля 2009 Встреча руководителей itSMF Россия и OMNINET Ведутся переговоры о сотрудничестве 12 февраля 2009 Знакомьтесь: рубрика Инструментарий Новая рубрика на сайте itSMF Russia. Добро пожаловать! 11 февраля 2009 Круглый стол CNews «Кому поможет ITSM?» состоится 19 марта 2009 года В рамках информационного сотрудничества 10 февраля 2009 Итоги Семинара "Значение Каталога ИТ-услуг и процесса Управления уровнем сервиса в современных условиях" Отзывы прессы 4 февраля 2009 Итоги Семинара "Значение Каталога ИТ-услуг и процесса Управления уровнем сервиса в современных условиях" Отзывы участников мероприятия 30 января 2009 "Доска почета" Сервис-менеджеров. Январь. Третья часть Наши поздравления Владимиру Годунову 19 января 2009 "Доска почета" Сервис-менеджеров. Январь. Вторая часть В январе 15 специалистов получили статус Сервис-менеджеров 13 января 2009 "Доска почета" Сервис-менеджеров Новый год начался с рекорда — зафиксирован самый высокий результат за все время сдачи экзаменов ITSM в России 29 декабря 2008 C Новым годом! 24 декабря 2008 Приглашаем на первый в 2009 году семинар по вопросам ИТСМ по теме: "Значение Каталога ИТ-услуг и процесса Управления уровнем сервиса в современных условиях". Регистрация участников началась! 23 декабря 2008 Поздравление Руслану Шагалиеву с успешной сертификацией 12 декабря 2008 Состоялась встреча руководителей itSMF Russia и МСовИТ На встрече обсуждались вопросы сотрудничества, а также готовящийся к выходу в 2009 году перевод на русский язык стандарта ISO 20000, в котором изложены принципы сервис-менеджмента. 11 декабря 2008 MOF v4 по-русски выложен в полном объеме Перевод стал возможен благодаря безвозмездной помощи группы экспертов, среди которых есть и представители itSMF Russia 5 декабря 2008 Поздравляем Илью Хаета с получением статуса ITIL Expert 1 декабря 2008 Итоги конференции «IBM ITSM Стратегия. Теория и практика» Отзывы участников мероприятия 27 ноября 2008 Обсуждение российского стандарта ISO 20000 itSMF Russia приглашен к участию в обсуждении. 13 ноября 2008 "Доска почета" Сервис-менеджеров России и стран СНГ в ноябре увеличилась на 7 человек. Хорошая традиция! 12 ноября 2008 Стартовал проект перевода глоссария ITIL v3 на русский язык В itSMF Россия 5 ноября начался проект перевода официального глоссария ITIL v3 27 октября 2008 Конференция «IBM ITSM Стратегия. Теория и практика» на независимой информационно-дискуссионной площадке itSMF Russia приглашает участников Дата мероприятия: 26 ноября 2008 года, Регистрация началась 24 октября 2008 "Доска почета" Сервис-менеджеров в октябре увеличилась на 7 человек 16 октября 2008 Поздравляем Хруслова Дмитрия В компании ИНЛАЙН ГРУП теперь 9 сервис-менеджеров. 15 октября 2008 ITIL шагает по стране. Заседание Клуба профессионалов АСУ Урала. 29 сентября 2008 года в Екатеринбурге при участии представителя itSMF состоялось заседание Клуба профессионалов АСУ Урала, посвященное открытию сезона 2008/2009гг. 9 октября 2008 ITIL шагает по стране. Семинар в Омске Семинар для ИТ-специалистов и топ-менеджеров состоялся в Омском региональном бизнес-инкубаторе 7 октября 2008 Материалы Конференции Hewlett-Packard на независимой информационно-дискуссионной площадке itSMF Russia 7 октября 2008 Ряды сервис-менеджеров растут Поздравляем Екатерину Опекунову и Антона Лыкова (HP). 1 октября 2008 Поздравлям ! ITIL EXPERT и Сервис-менеджеров стало больше 30 сентября 2008 itSMF Russia приглашает всех заинтересованных специалистов принять участие в мероприятиях 2008 года Регистрация участников началась. 15 сентября 2008 Вот и стали мы на год взрослей… 14 сентября ИТСМ-сообщество России отметило трехлетний юбилей деятельности Партнерства — Форума по ИТ Серсис-менеджменту 5 сентября 2008 Конференция Hewlett-Packard на независимой информационно-дискуссионной площадке itSMF Russia приглашает участников 19 сентября 2008 года в программе Конференции вы услышите доклады самых квалифицированных и признанных специалистов HP в области ITSM в России. 4 сентября 2008 Поздравляем Олега Карманова с получением статуса ITIL Expert Сегодня уже 19 российских специалистов имеют сертификат ITIL Expert 7 августа 2008 itSMF Russia объявляет об окончании избирательной кампании Председателем на второй срок избран Игорь Баринов 5 августа 2008 Доска Почета ИТ Сервис-менеджеров растет Международный сертификат и красный ромб в августе получат 5 специалистов 29 июля 2008 ITIL Expert, высшая ступень сертификации специалистов по ITIL v3, присвоена еще двоим профессионалам Владимир Аношин и Антон Алексеев успешно сдали экзамен ITIL v3 Manager's Bridge. 10 июля 2008 Литература по тематике ITSM со скидкой для участников itSMF Russia Достигнута договоренность о присоединении российского itSMF к проекту Chapter Bookshop 9 июля 2008 Перевод глоссария ITIL v3 на русский язык В itSMF Russia инициирован проект перевода официального Глоссария ITIL v3 на русский язык 5 июля 2008 ITIL Expert — высшая ступень сертификации специалистов по третьей версии библиотеки ITIL Июнь 2008 начал отсчет сертификатов ITIL Expert в России 4 июля 2008 Поздравляем Бакунина Геннадия и Федорова Евгения с успешной сертификацией! На сегодняшний день в России и странах СНГ имеется уже 131 Международный сертификат IT Service Manager 4 июня 2008 Поздравляем Олега Парижского и Алексея Лагутенкова! Все больше российских специалистов подтверждают квалификацию Сервис-менеджеров 29 мая 2008 Программа развития itSMF Russia на 2008-2009 гг Баринов И.И., кандидат на пост Председателя itSMF Russia 28 мая 2008 5-я юбилейная конференция Управление ИТ-услугами и ИТ-деятельностью на предприятии: от эффективной ИТ-службы к эффективному бизнесу 27 мая 2008года состоялась конференция Управление ИТ-услугами и ИТ-деятельностью на предприятии. Открыл конференцию председатель itSMF Russia Игорь Баринов. 6 мая 2008 30 апреля Платиновый Спонсор itSMF Russia компания IT Expert отметила свой День рождения Мы от души поздравляем коллег с их праздником! 5 мая 2008 Познакомьтесь: ITIL, это — студенты! Студенты, это — ITIL! На факультете ВМК МГУ имени М.В.Ломоносова читается 32-часовой спецкурс по ITIL 14 апреля 2008 Начало Предвыборной кампании 2008 года Партнерство "Форум по ИТ Сервис-менеджменту" подводит итоги своей деятельности за год и выбирает новых представителей в органы управления. 9 апреля 2008 Поздравляем новых Сервис-менеджеров! На девять человек увеличилась "Доска Почета" Сервис-менеджеров России и стран СНГ. Сегодня уже 127 человек стали обладателями красного ромба. 21 марта 2008 Апрельская конференция itSMF Russia — секция Скорая помощь Апрельская конференция itSMF Russia — секция Скорая помощь 11 марта 2008 Апрельская Конференция Апрельская Конференция itSMF приглашает участников — регистрация началась 6 марта 2008 Открытое письмо женщинам itSMF России. Открытое письмо женщинам itSMF России. 10 февраля 2008 17 российских специалистов подтвердили квалификацию сервис-менеджера получено официальное сообщение от EXIN (Examination institute for Information Science) о результатах сдачи пилотных экзаменов по ITIL Service Manager на русском языке, состоявшихся 4 и 5 декабря 2007 года, организованных itSMF Russia при поддержке компании IT Expert 15 января 2008 27 кандидатов успешно сдали пилотные экзамены IT Service Management Foundation 27 кандидатов успешно сдали пилотные экзамены IT Service Management Foundation 14 января 2008 itSMF принял участие в дебатах Круглого стола: «ИТ-услуги для бизнеса», организованного CNews itSMF принял участие в дебатах Круглого стола: «ИТ-услуги для бизнеса», организованного CNews 26 декабря 2007 Началась регистрация на первое мероприятие нового года — Январскую Конференцию Началась регистрация на первое мероприятие нового года — Январскую Конференцию 20 декабря 2007 Сервис-менеджеров в России стало больше! Наши поздравления Олегу Карманову, Дмитрию Касеву, Максиму Качелкину и Юрию Михайлищуку 3 декабря 2007 Поздравляем новых Сервис менеджеров С успешной сдачей экзаменов и получением статуса IT Service Manager, Сергей Авдалян и Сергей Коклеев! 19 ноября 2007 Началась регистрация на декабрьскую конференцию itSMF России Началась регистрация на декабрьскую конференцию itSMF России 6 ноября 2007 Пилотные экзамены ITSM Пилотные экзамены ITSM 30 октября 2007 Отчет о совместной конференции BMC Software Отчет о совместной конференции BMC Software 8 октября 2007 Совместная конференция BMC Software и itSMF России Совместная конференция BMC Software и itSMF России 30 сентября 2007 Первая осенняя конференция Первая осенняя конференция 14 сентября 2007 C Днем Рождения, Форум! C Днем Рождения, Форум! 6 сентября 2007 «ITILv3 or not ITILv3: that is the question…» — так звучит одна из тем осенней конференции itSMF России. Регистрация уже началась! «ITILv3 or not ITILv3: that is the question…» — так звучит одна из тем осенней конференции itSMF России. Регистрация уже началась! 23 августа 2007 Поздравляем новых российских ИТ Сервис-менеджеров! Этим летом свою квалификацию подтвердили 13 специалистов. 27 июля 2007 Компания IT Expert предоставила сообществу itSMF результаты внутреннего тестирования программного продукта Omnitracker 8.0. Компания IT Expert предоставила сообществу itSMF результаты внутреннего тестирования программного продукта Omnitracker 8.0. 3 июля 2007 Состоялся Четырнадцатый Круглый стол itSMF Состоялся Четырнадцатый Круглый стол itSMF 11 мая 2007 Перевыборная кампания завершена Перевыборная кампания завершена 10 мая 2007 Представление ITSM форума в Краснодаре Представление ITSM форума в Краснодаре 4 мая 2007 Переход ко второму этапу предвыборной кампании Переход ко второму этапу предвыборной кампании 3 мая 2007 Секция Service Desk — встреча со специалистом Секция Service Desk — встреча со специалистом 29 марта 2007 Началась регистрация участников совместной конференции компании itSMF России и Axios 25 апреля 2007 г. Началась регистрация участников совместной конференции компании Axios и itSMF России 25 апреля 2007г 26 марта 2007 Начало Предвыборной кампании 2007 года Начало Предвыборной кампании 2007 года 26 марта 2007 Итоги Тринадцатого Круглого стола и заседания Совета Форума Итоги Тринадцатого Круглого стола и заседания Совета Форума 13 марта 2007 Поздравления юбиляру Поздравления юбиляру 5 марта 2007 Тринадцатый Круглый стол. Внедрение ITSM в Российских компаниях. Тринадцатый Круглый стол. Внедрение ITSM в Российских компаниях. 4 марта 2007 Результаты анкетирования Результаты анкетирования 2 марта 2007 itSMF глазами прессы itSMF глазами прессы 8 февраля 2007 Двенадцатый Круглый стол. Подводим итоги встречи. Двенадцатый Круглый стол. Подводим итоги встречи. 24 января 2007 Двенадцатый Круглый стол itSMF России Двенадцатый Круглый стол itSMF России состоится 7 февраля 2007 года 18 января 2007 Тенденции развития российского ИТ-сообщества Тенденции развития российского ИТ-сообщества 27 декабря 2006 C наступающим Новым Годом! C наступающим Новым Годом! 22 декабря 2006 Отчет международного itSMF Отчет международного itSMF 24 ноября 2006 Термины ITSM Термины ITSM 23 ноября 2006 На международной конференции itSMF в Бирмингеме На международной конференции itSMF в Бирмингеме 27 октября 2006 itSMF глазами прессы itSMF глазами прессы 12 октября 2006 Началась регистрация участников конференции "IT Service Management — опыт и практика компании IBM" Началась регистрация участников конференции "IT Service Management — опыт и практика компании IBM" 26 сентября 2006 Карьера. Вакансии. Резюме. Карьера. Вакансии. Резюме. 18 сентября 2006 Итоги Одиннадцатого Круглого стола Итоги Одиннадцатого Круглого стола 1 сентября 2006 Началась регистрация на Одиннадцатый Круглый стол по вопросам ITSM Началась регистрация на Одиннадцатый Круглый стол по вопросам ITSM 23 августа 2006 Свершилось! ITSMF России получил международную аккредитацию Свершилось! ITSMF России получил международную аккредитацию 22 августа 2006 Обсуждение проекта «Информационные технологии. Управление услугами» Обсуждение проекта «Информационные технологии. Управление услугами» 24 июля 2006 Началась работа по созданию официального документа российского Форума по ИТ Сервис-менеджменту «Методики расчета экономической эффективности внедрения процессов ITSM» Началась работа по созданию официального документа российского Форума по ИТ Сервис-менеджменту «Методики расчета экономической эффективности внедрения процессов ITSM» 7 июля 2006 Юбилейный Круглый стол прошел в Московском Доме Национальностей. Итоги встречи Юбилейный Круглый стол прошел в Московском Доме Национальностей. Итоги встречи 21 июня 2006 Десятый Круглый стол itSMF состоится 5 июля 2006года Десятый Круглый стол itSMF состоится 5 июля 2006года 9 июня 2006 Подготовка к Десятому Круглому столу началась Подготовка к Десятому Круглому столу началась 8 июня 2006 Выборы завершились — работа продолжается. Выборы завершились — работа продолжается. 19 мая 2006 Началась подготовка ко второму этапу предвыборной кампании и выборов Началась подготовка ко второму этапу предвыборной кампании и выборов 2 мая 2006 Итоги Девятого Круглого стола и Общего собрания российского itSMF Итоги Девятого Круглого стола и Общего собрания российского itSMF 20 апреля 2006 Девятый Круглый стол по вопросам ИТСМ состоится 26 апреля Девятый Круглый стол по вопросам ИТСМ состоится 26 апреля 17 апреля 2006 Достигнуто соглашение о сотрудничестве ITSMF и Фонда ФОСТАС Достигнуто соглашение о сотрудничестве ITSMF и Фонда ФОСТАС 22 марта 2006 Началась предвыборная кампания Некоммерческого партнерства «Форум по ИТ Сервис-менеджменту» Началась предвыборная кампания Некоммерческого партнерства «Форум по ИТ Сервис-менеджменту» 15 февраля 2006 Восьмой Круглый стол itSMF подводит итоги Восьмой Круглый стол itSMF подводит итоги 15 января 2006 Восьмой Круглый стол itSMF состоится 15 февраля Восьмой Круглый стол itSMF состоится 15 февраля 16 ноября 2005 16 ноября в Москве в Конференц-центре «Павелецкий» прошла встреча Совета Российского Форума ITSMF (Седьмой Круглый Стол по ITSM) В Москве в Конференц-центре «Павелецкий» прошла встреча Совета Российского Форума ITSMF (Седьмой Круглый Стол по ITSM) 22 сентября 2005 Открыто вступление в сообщество itSMF Открыто вступление в сообщество IT Service Management Forum. 14 сентября 2005 itSMF в России — первый шаг сделан В Москве прошел шестой Круглый стол, посвященный вопросам ITSM (IT Service Management). версия для печати »