itSMF Russia :: Ассоциации организаций и специалистов в сфере управления информационными технологиями «ИТ сервис-менеджмент форум» баннер
НОВОСТИ УЧАСТИЕ В АССОЦИАЦИИ ОБ АССОЦИАЦИИ БИБЛИОТЕКА СОБЫТИЯ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ ТРЕБУЮТСЯ СПЕЦИАЛИСТЫ БЛОГИ

30 ноября 2017. Семинар
"Особенности и опыт управления ИТ-активами в госструктурах" >>>

 

 

баннер

 

Присоединиться к ITSM сообществу


Состав itSMF Russia

 

 


книжный магазин itSMF



Подпишитесь на новости ITSM-сообщества

* обязательные поля
Архив рассылок >>>



facebook linkedin баннер twitter



Реестр аккредитованных учебных центров, работающих в Российской Федерации и имеющих право проводить обучение по утвержденному списку курсов ITIL®


Manager’s Certificate in IT Service Management Список ITIL Expert'ов и сервис-менеджеров России и стран СНГ



Список российских профессионалов сервис-менеджмента, обладателей сертификатов priSM




Работа для Вас: актуальные вакансии


Определены победители ежегодного конкурса «ITSM-проект года» в 2013 году
Untitled Document

В рамках ежегодно проводимой конференции itSMF России награждает компании, чьи проекты в области управления ИТ (и в других областях, где применимы подход ITSM и практики ITIL) были отобраны компетентным жюри.

Конкурс становится традиционным. В текущем году были сделаны шаги к повышению прозрачности его проведения: был разработан порядок проведения конкурса, где чётко обозначены критерии и способ выбора победителей.

В состав жюри конкурса, как и в прошлом году, вошли признанные эксперты в области ITSM.

Награду в номинации «Эффективные процессы управления ИТ» получила компания «Национальные информационные технологии» из Республики Казахстан, являющаяся оператором системы электронных государственных услуг. В рамках реализованного ими проекта с использованием подхода ITSM и практик ITIL выстроено управление поддержкой предоставления госуслуг в электронном виде. Данный проект является, безусловно, одним из самых амбициозных и масштабных на территории СНГ.

Определены победители ежегодного конкурса «ITSM-проект года» в 2013 году

"Очень рада, что компания НИТ теперь участник нашего Форума. Еще с общения на Круглом столе Экспертного совета поняла, что люди очень заинтересованы в повышении квалификации и вообще любят свою работу, отдавая ей все силы, - говорит Татьяна Орлова, заместитель руководителя Экспертного совета itSMF России, - Представленные на конкурс материалы проекта подтвердили первое впечатление о высоком качестве работы НИТ, понимание ими назначения сервисного подхода, правильность генеральной стратегии, выбранной компанией для организациии предоставления госуслуг в Казахстане. 
Командная работа, достигнутые за короткий срок результаты и дальнейшие планы развития в представленной на конкурс области — все это подкрепило мою первичную оценку проекта, а также желание дальнейшего сотрудничества с этой компанией в рамках Форума"   

Специального приза жюри был удостоен проект, реализованный в Федеральной службе по надзору в сфере транспорта (Ространснадзор). Здесь был применён нестандартный подход – практики ITIL были перенесены на профильную контрольно-ревизионную деятельность этой государственной организации. Это позволило привнести процессный подход и перевести работу службы на принципиально новый уровень.

Определены победители ежегодного конкурса «ITSM-проект года» в 2013 году

"Уникальность проекта, выполненного в Ространснадзоре заключается в применении структуры процессов и рекомендаций ITIL, а так же инструментов HP Service Manager для организации основной деятельности – контрольно-надзорной деятельности по транспортной безопасности. Разработанная технология работы инспекторов и руководителей разного уровня охватывает деятельность по планированию, подготовке и проведению проверок, управлению предписаниями и административными делами, другие виды работ", — отметил Илья Хает, Председатель совета директоров itSMF России

Главный приз конкурса «ITSM-проект года 2013» был вручён компании OAO «АльфаСтрахование», которая уже в течение нескольких лет поступательно движется в направлении внедрения принципов ITSM и совершенствования внутренних процессов управления ИТ. В 2012-2013 годах компания подготовилась, а затем успешно прошла аудит на соответствие стандарту ISO 20000, что подтвердило высокий уровень управления ИТ. Кроме того, был выполнен большой блок работ по адаптации и переносу процессов управления ИТ на смежные подразделения в масштабе всей страны.

Определены победители ежегодного конкурса «ITSM-проект года» в 2013 году

Определены победители ежегодного конкурса «ITSM-проект года» в 2013 году

«Это как раз тот случай, когда приз дается за создание комплексной системы управления. Решены задачи не только операционного, тактического уровня, но и вышли на самый верхний уровень, когда есть стратегия, увязанная к бизнесу,  — отметил Максим Тищенко, заместитель председателя itSMF России, член жюри конкурса —  Это то, к чему нужно стремиться»

Все победители конкурса получили награды от itSMF России и будут приглашены для выступлений в рамках регулярных семинаров форума.

В ближайшее время будет также объявлено о старте сбора заявок на конкурс «ITSM-проект года 2014». itSMF России приглашает к участию в конкурсе все компании, где в 2013 или 2014 году будут завершены проекты в области управления ИТ.



Помогите своим коллегам быть в курсе интересных новостей! Поделитесь!
Документ без названия


баннер

 

 

Приглашаем принять участие
в воркшопе ITSM Labs
баннер


 


баннер


Партнеры itSMF России



 Директор информационной службы
 

Information Management

Открытые системы



Московское отделение ISACA

ABPMP Russian Chapter

GlobalCIO

СоДИТ

SPb CIO Club — партнер itSMF России

Высшая школа бизнес-информатики Государственного университета – Высшей школы экономики (ВШБИ)

МИИТ

ГУУ

Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ)

Факультет ВМК МГУ имени М.В. Ломоносова

Московский институт электроники и математики (МИЭМ)

Институт информационных бизнес систем



Блоги: