1C:ITIL Activity Days’2018
20.08.2018
Уважаемые Коллеги!
5 и 6 сентября 2018 года компания «1С-Рарус» приглашает принять участие в марафоне практикумов 1C:ITIL Activity Days’2018.
1C:ITIL Activity Days’2018 — это:
• 2 дня практикумов по «горячим» темам
• Выступления только практиков ITAM/ITSM
• Демонстрация и разбор «живых» кейсов
• 100 % работающие рекомендации для немедленного внедрения в работу
• Индивидуальные консультации от экспертов 1С:ITIL
• Полезные знакомства и новые идеи
5 сентября (среда) 2018 — Практикум «Управление ИТ-активами на платформе 1С»
Место проведения: УЦ Фирмы «1С», г. Москва, Дмитровское шоссе, 9 (м. Тимирязевская, 5 минут пешком).
Практикум ведут:
|
Вадим Бекетов,
Руководитель проекта 1С:ITIL, «1С-Рарус»
•Практикующий эксперт
•Соавтор и руководитель разработки самого массового продукта в области ITSM в России — «1С:ITIL».
•Работает на рынке ITIL с 2006 года.
•4 авторских свидетельства в области ITSM продуктов.
•Более 50 успешных проектов внедрения в области ITSM.
•Руководитель госпроекта «АИС управления сервисами на базе ISO 20 000».
•Преподаватель-практик со специализацией по линейке курсов ITIL v3.
•Провел тренинги и курсы более чем для 100 ИТ-директоров и руководителей ИТ отечественных и зарубежных компаний.
|
|
Андрей Боганов,
ITAM эксперт, генеральный директор компании Unic IT,
автор первого русскоязычного курса по управлению ИТ-активами в России
•Автор методологической части практикума.
•Эксперт itSMF Россия, ведущий направления itSMF ITAM.
•ITAM/ITSM процессный архитектор.
•Преподаватель: РАНХиГС, МФТИ, РЭУ Плеханова (МЭСИ), МИИТ МВА, РШУ, УЦ R-Style, Микротест, Академия ИТ, Cleverics.
•15 лет работы в ИТ-сфере по внедрению ITSM и ITAM-решений.
•10 лет работы директором департамента ITSM-решений, который реализовывал одни из первых проектов по управлению ИТ-активами в России.
•Сертификат Certified Hardware Asset Management Professional (IAITAM).
•Сертификат IT Service Manager (EXIN).
•Автор первого русскоязычного курса по управлению ИТ-активами в России.
•Личный опыт участия в нескольких проектах по управлению ИТ-активами.
|
|
Айсылу Шайхуллина,
Руководитель проекта автоматизации бюджетирования в компании «ОЗНА» — внедрение «1С:Управление холдингом»
•Номинанта премии «Лучший проект года 1С».
•Автор статей для журнала «Финансовый директор».
•Опыт работы в сфере экономики и финансов 11 лет.
|
В результате участия вы получите:
• Понимание терминологии классификации затрат.
• Понимание методологии управления ИТ-активами (ITAM), основанной на базе мировых источников знаний, адаптированной к российской действительности и законодательству.
• Понимание подхода управления ИТ-активами, с учётом российской специфики. • Рекомендуемую процессную модель управления ИТ-активами.
• Пример реализации управления ИТ-активами на примере практического кейса, выполненного на базе нового решения на платформе «1С:Предприятие».
• Примеры проведения требуемых финансовых расчётов (стоимости владения ИТ-активами, TCO; себестоимости ИТ-сервиса, оценка совокупности интересующих затрат за период, расчет объема трудовых затрат).
Предварительная программа >>>
Зарегистрироваться >>>
6 сентября (четверг) 2018 — Практикум «Управляем энергией конфликта. Опыт организации работы Service Desk на платформе 1С»
Место проведения: конференц-зал фирмы «1С», г. Москва, Никоновский пер., 26 (м. Достоевская, 5 минут пешком).
Практикум ведут:
|
Ирина Баржак,
Основатель Института публичных выступлений, преподаватель Высшей школы телевидения Останкино, Московского института открытого образования, амбассадор 1С:ITIL
•Автор колонки журнала Сноб, газеты «Ведомости», портала РБК.
•Автор книги «Волшебная кнопка против волнения и другие принципы успешного выступления», переведена на английский язык, издана в Канаде.
•Преподаватель MBA в Московской Торгово-промышленной Палате.
•Член Союза писателей России.
•Автор проекта Speech Slam Российской ассоциации исследователей, преподавателей и учителей риторики.
•Преподаватель, готовивший к публичным выступлениям Оргкомитет FIFA-2018 России.
|
В результате участия вы получите:
•Понимание, как обучить специалистов Service Desk эффективной работе с раздраженными и возбужденными клиентами.
•Знания методики ответов на провокационные вопросы.
•Инструменты для снижения количество жалоб и негативных обращений.
Предварительная программа >>>
Зарегистрироваться >>>
Условия участия
Участие в практикумах платное. Количество мест ограничено.
Стоимость участия одного сотрудника компании:
• Только 5 сентября 2018 г. «Управление ИТ-активами на платформе 1С» — 6 000 руб., без НДС.
• Только 6 сентября 2018 г. «Управляем энергией конфликта. Опыт организации работы Service Desk на платформе 1С» — 12 000 руб., без НДС.
• В двух днях марафона практикумов 1C:ITIL Activity Days’2018 — 15 000 руб., без НДС. Ваша выгода 3 000 руб.
При участии 2-х и более сотрудников от одной компании предоставляется дополнительная скидка 10%.
В стоимость включены: кофе-брейки, обед, информационные и обучающие материалы, сертификат о прохождении обучения от компании «1С-Рарус».
Возврат к списку