Новости itSMF International

НОВОСТИ

О ПАРТНЕРСТВЕ

УЧАСТИЕ В ПАРТНЕРСТВЕ

БИБЛИОТЕКА

СОБЫТИЯ

ДЛЯ УЧАСТНИКОВ

ФОРУМЫ

БЛОГИ

Присоединиться к ITSM сообществу

28 мая 2012, Москва
Пол Ганс Хуппертц

мастер-класс
Пола Г. Хуппертца «Сервиселизация — услуги: от идентификации к биллингу!»
Регистрация >>>

05 июня 2012, Москва

совместный семинар
itSMF России и ISACA «COBIT. Старое, новое, лучшее»
Регистрация >>>

12-13 сентября 2012
III Всероссийская конференция itSMF

МОСКВА@ИНФОПРОСТРАНСТВО
регистрация открыта

Словарь терминов и определений ITIL 2011 на русском языке

5 июля 2012 года | Конференция ITSM: ответ на потребности бизнеса

Состав itSMF Russia

Рассылки itSMF Russia
введите Ваш эл.адрес




Список сервис-менеджеров России и стран СНГ


Я хочу выступить на мероприятии itSMF Russia с докладом по теме…


Работа для Вас: 21.03.2012 срочно требуются специалисты!

	Новости itSMF International

	10 мая 2012 Первое выступление от имени itSMF BY состоялось 4 мая в Минске Координатор белорусского itSMF Георгий Меметов рассказал о целях, задачах и планах некоммерческого сообщества 19 марта 2012 Онлайн трансляция конференции "ИТ инфраструктура 2012" 20 марта в 11 часов по московскому времени: 15 докладов, три круглых стола на актуальные темы в прямом эфире с участием белорусских, украинских и российских профессионалов. Присоединяйтесь! 6 марта 2012 Новости конференции «ИТ-инфраструктура 2012» Управление ИТ — одна из ключевых тем конференции 10 февраля 2012 Ассоциация европейских ИТ-директоров начала работу Ассоциация намерена поддерживать ИТ-директоров, обеспечивая высокий уровня услуг по профессиональному развитию, организуя встречи по обмеу опытом. Она также берет на себя ответственность по представлению интересов ИТ-директоров крупных компаний на правительственном уровне. Ассоциация ставит своей целью быть независимой от вендоров. 6 февраля 2012 В Минске состоялась первая встреча инициативной группы по организации itSMF Беларуси itSMF Беларуси станет каналом популяризации сервисной модели управления ИТ, площадкой для обсуждения и обмена практическим опытом по управлению ИТ сервисами между заказчиками, компаниями-интеграторами, поставщиками решений и экспертами 25 января 2012 itSMF UK представляет новый выпуск ServiceTalk и новую книгу ITIL Foundation Handbook Читайте последний выпуск журнала на английском 30 декабря 2011 Минск, конференция выставка "ИТ инфраструктура 2012" 28 ноября 2011 At Your Service. Ноябрь 2011 Вашему вниманию предлагаем ноябрьский номер журнала itSMF International "At Your Service" 30 июня 2011 29 июля 2011 года выходит обновление библиотеки ITIL Комитет по Публикациям и переводам itSMF России сообщает, что 29 июля одновременно с публикацией книг ITIL, будет опубликован глоссарий ITIL на русском языке. Работы по переводу книг ITIL на русский язык начнутся сразу же после их публикации 29 июня 2011 Итоги конференции "ИТ-инфраструктура 2011", Минск 26 мая в г. Минске в Международном образовательном центре IBB состоялась конференция, посвящённая вопросам управления информационными технологиями на предприятии. На конференции выступили с докладами лидирующие в отрасли компании стран СНГ: HP, Tieto, Naumen (Москва), Terrasoft (Киев), AMP NETCONNECT, TechExpert (Киев), ISS-Advance (Киев), Бевалекс (Минск) и ряд других 21 июня 2011 Июньский номер журнала "At Your Service" Главный редактор журнала Kirstie Magowan приглашает российских профессионалов ITSM познакомиться с публикациями и высказать свое мнение 20 мая 2011 «ИТ-инфраструктура 2011» международная конференция в Минске 26 мая Белоруссия приглашает гостей. 12 мая 2011 Dell – в секторе «Лидеры» «магического квадрата» Gartner Корпорация Dell сообщает, что аналитическая компания Gartner поместила ее в сектор «Лидеры» в своем отчете Magic Quadrant for Help Desk Outsourcing, North America по итогам 2011 года 21 апреля 2011 Апрельский номер журнала "At Your Service" itSMF России и редакция журнала "At Your Service" приглашает заинтересованные компании выступить Спонсорами перевода журнала. 20 апреля 2011 itSMF.kz: Казахстан объявляет об организации сообщества сервис-менеджеров в своей стране В проекте участвует Жилинский Александр, недавно сменивший местожительства с РФ на Казахстан, представитель казахстанского itsm-сообщества Дмитрий Салов и другие 18 апреля 2011 Вторая редакция стандарта ISO / IEC 20000-1 15 апреля, спустя пять лет после публикации стандарта по управлению ИТ-услугами ISO/IEC 20000, была опубликована его новая редакция, которая доступна на официальном сайте ISO. Пока опубликована только первая часть стандарта, содержащая общие положения и глоссарий. Публикация второй части, содержащей практическое руководство, планируется в ближайшие несколько месяцев 28 марта 2011 Выставка Service Desk & IT Support Show 2011 состоится 19-20 апреля 2001 года в Лондоне Все ведущие представители сектора IT решений предоставят вашему обзору свои продукты под одной крышей Earls Court 25 января 2011 Декабрьский номер журнала "At Your Service" Главный редактор журнала "At Your Service" Kirstie Magowan приглашает российских профессионалов ITSM познакомиться с публикациями и высказать свое мнение 17 декабря 2010 BSA пособие для бизнеса по управлению программными активами В пособии собранны советы, помогающие снизить ИТ расходы (уменьшить ТСО), поднять производительность и эффективность работы организаций, ограничить риски, связанные с установкой контрафактного ПО и реализовать соответствие предприятия законодательным требованиям и нормам РФ 16 декабря 2010 В Великобритании принят новый стандарт делового сотрудничества Британский институт стандартов BSI опубликовал стандарт BS 11000, определяющий основные принципы соглашений о сотрудничестве, партнерских отношениях, программах аутсорсинга и других видов делового сотрудничества как между коммерческими компаниями, так и государственными учреждениями 19 октября 2010 itSMF-UK передаёт сертификацию по ISO 20000 в APMG В качестве причины этого шага называется то, что APMG является профессионалом в данной области 5 октября 2010 Первый номер нового международного журнала ITSMF International "At Your Service" Наши коллеги надеются, что вам понравятся статьи, включенные в этот выпуск, а также приглашают участников глобального сообщества к работе над следующими. 24 ноября 2009 Избран исполнительный совет itSMF International 10 ноября Директором itSMF International по нашему региону избран сотрудник HP Дэвид Кэннон 20 августа 2009 Примите участие в опросе itSMF International! Чтобы определить направление, в котором необходимо двигаться, требуется обратная связь от глобального сообщества itSMF. 26 августа — крайний срок, когда Вы еще можете повлиять на развитие сообщества 19 августа 2009 Hewlett-Packard продаст или закроет часть аутсорсингового бизнеса Вместо этого Hewlett-Packard намерена сосредоточиться на более прибыльных технологических направлениях 3 апреля 2009 Обращение Ян ван Бона к экспертам в области ИТСМ Набирается команда для рецензирования книг, выпускаемых издательством Van Haren Publishing под общим заголовком «Лучшие практики управления услугами ИТ» 1 апреля 2009 Следующий шаг в коммерциализации ITIL: OGC официально подтверждает новый инструмент сертификации услуг Шерон Тэйлор организовала предприятие по предоставлению услуг сертификационного аудита (контролю соответствия) для APMG. 6 марта 2009 Модель CMMI-SVC — CMMI для сервисных организаций опубликована с опрежением сроков Документ в открытом доступе. 25 февраля 2009 ITIL® Service Mgt Practices — V3 Qualification Guidance The purpose of the attached document is to inform all parties interested in ITIL qualifications of the rules and guidelines of the official ITIL qualification scheme 12 февраля 2009 Интерактивный симпозиум 26 февраля 2009 года Операционная эффективность ИТ – сейчас более чем когда-либо (IT Operational Efficiency — Now More Than Ever). Участие бесплатное 11 февраля 2009 Новости itSMF International Завершены работы по подготовке схемы сертификации промежуточного уровня квалификации ITIL v3 19 января 2009 Новые публикации от itSMF UK для членов itSMF Russia со значительными скидками Письмо Марка Лилликропа, менеджера по публикациям и переводам itSMF UK 11 января 2009 Интерактивный симпозиум 29 января 2009 года Управление портфелем услуг (ваш кратчайший путь к управлению взаимоотношениями с бизнесом) Участие бесплатное. 1 декабря 2008 Интерактивный симпозиум 11 декабря 2008 года Система управления конфигурациями 28 ноября 2008 На Ежегодном общем собрании (AGM) 2008 года и первой Конференции лидеров национальных отделений (CLC) международного Форума по ИТ Сервис-менеджменту (itSMFI) Шэрон Тэйлор: "Мы действительно становимся настоящей силой, с которой невозможно не считаться!" 21 ноября 2008 Практическое руководство по SLM itSMF UK анонсировало новое издание — Service Level Management — a Practitioner's Guide 14 ноября 2008 Интерактивный симпозиум 20 ноября 2008 года Кто реально управляет вашим Service Desk? 1 октября 2008 Интерактивный симпозиум 16 октября 2008 года itSMF Великобритании приглашает всех заинтересованных специалистов принять участие в мероприятии 30 сентября 2008 October ServiceTalk Документ в свободном доступе 2 сентября 2008 Каталог услуг, как критичный бизнес-актив Интерактивный симпозиум itSMF 18 сентября 2008 года. 20 августа 2008 Интерактивный симпозиум itSMF 27 Августа 2008 года Управление изменениями в бизнесе с использованием ITIL 14 июля 2008 IT Governance — интерактивная конференция Международный ,itSMF приглашает принять участие в виртуальной конференции на тему “IT Governance”. 10 июля 2008 Avocent расширяет линейку управления ИТ-ресурсами По материалам PCWeek 10 июля 2008 Опубликован стандарт ISO/IEC 38500 по управлению ИТ Опубликован стандарт ISO/IEC 38500, при помощи которого любое учреждение сможет модернизировать рабочий процесс посредством эффективного управления ИТ 4 июля 2008 Open Group стандартизует терминологию в области управления рисками Публикация словаря намечена на август 2 июля 2008 CMDB на основе социальных сетей Технологиям социальных сетей нашлось применение в деле управления конфигурациями 19 июня 2008 EMC ищет себя в управлении ИТ Покупка Infra дает корпорации серьезные козыри для игры на рынке ITSM 6 июня 2008 Виртуальная конференция «Предоставление сервиса и автоматизация сервисов» itSMF UK проводит очередную виртуальную конференцию на тему «Предоставление сервиса и автоматизация сервисов». 28 апреля 2008 itSMF Великобритании приглашает желающих принять участие в Майском Семинаре Семинар рассчитан на специалистов, которые интересуются стандартом ISO/IEC 20000. 11 апреля 2008 Совместная Конференция itSMF и BCS состоится 8 и 9 июля 2008 года в Лондоне Организационный Комитет приглашает всех заинтересованных профессионалов принять участие в работе Конференции. 10 апреля 2008 Весенняя Конференция ITSMF Нидерландов состоится 22 апреля 2008 года Для участия в работе Весенней Конференции членам itSMF Russia будет предоставлена существенная скидка — стоимость снижена до 490 евро. 27 февраля 2008 "Moving your ITIL implementation forward – what are your next steps?" — интерактивный сипозиум 18 марта "Moving your ITIL implementation forward – what are your next steps?" — интерактивный сипозиум 18 марта 6 ноября 2007 Service Talk, November Edition 2007 Service Talk, November Edition 2007 22 октября 2007 Избран новый состав Управляющего совета itSMF International Избран новый состав Управляющего совета itSMF International 20 октября 2007 Изменены сроки выхода ресертификациионного экзамена Service Manager и курса ITIL v3 Foundation Изменены сроки выхода ресертификациионного экзамена Service Manager и курса ITIL v3 Foundation 12 октября 2007 «A Strategic Approach to the Serviced Lifecycle» — Очередной интернет-симпозиум itSMF состоится 24 октября «A Strategic Approach to the Serviced Lifecycle» — Очередной интернет-симпозиум itSMF состоится 24 октября 9 октября 2007 Service Talk, October Edition 2007 Service Talk, October Edition 2007 20 сентября 2007 Обновление схемы сертификации по 3-й версии ITIL Обновление схемы сертификации по 3-й версии ITIL 7 сентября 2007 Интерактивный симпозиум itSMF — «Business IT Integration in ITIL V3» Интерактивный симпозиум itSMF — «Business IT Integration in ITIL V3» 4 сентября 2007 Service Talk, September Edition 2007 Service Talk, September Edition 2007 27 августа 2007 Книги ITIL 3 — Содержание и введение. Книги ITIL 3 — Содержание и введение. 16 августа 2007 Примите участие в опросе посвященном эффективности международного сайта itSMF Примите участие в опросе посвященном эффективности международного сайта itSMF 9 августа 2007 itSMF International — короткие новости itSMF International — короткие новости 5 августа 2007 Service Talk, August Edition 2007 Service Talk, August Edition 2007 10 июля 2007 Service Talk, July Edition 2007 Service Talk, July Edition 2007 7 июня 2007 Service Talk, June Edition 2007 Service Talk, June Edition 2007 13 апреля 2007 "ITSM-Библиотека" для членов itSMF по льготным ценам — письмо Брайана Дженнинга "ITSM-Библиотека" для членов itSMF по льготным ценам — письмо Брайана Дженнинга 12 апреля 2007 ITIL® версии 3 — изменения и сравнение с версией 2 ITIL® версии 3 — изменения и сравнение с версией 2 12 апреля 2007 Service Talk, april 2007 Service Talk, april 2007 15 февраля 2007 Объявлена дата выхода в свет пяти основных книг ITIL v3 Объявлена дата выхода в свет пяти основных книг ITIL v3 13 февраля 2007 Новости проекта создания 3 версии ITIL Новости проекта создания 3 версии ITIL 9 февраля 2007 Достигнуто соглашение между APMG, BCS-ISEB и EXIN, выгодное для всего сообщества ITIL Достигнуто соглашение между APMG, BCS-ISEB и EXIN, выгодное для всего сообщества ITIL 5 февраля 2007 Разработчики ITIL v3 в поисках путей коммуникации с вендорами. Разработчики ITIL v3 в поисках путей коммуникации с вендорами. 22 декабря 2006 itSMF International: Отчет за 4 квартал 2006 года itSMF International: Отчет за 4 квартал 2006 года 17 сентября 2006 itSMF Люксембург — Ежегодная Конференция 2006 itSMF Люксембург — Ежегодная Конференция 2006 версия для печати »