itSMF Russia :: Ассоциации организаций и специалистов в сфере управления информационными технологиями «ИТ сервис-менеджмент форум» баннер
НОВОСТИ УЧАСТИЕ В АССОЦИАЦИИ ОБ АССОЦИАЦИИ БИБЛИОТЕКА СОБЫТИЯ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ ТРЕБУЮТСЯ СПЕЦИАЛИСТЫ БЛОГИ

30 ноября 2017. Семинар
"Особенности и опыт управления ИТ-активами в госструктурах" >>>

 

 

баннер

 

Присоединиться к ITSM сообществу


Состав itSMF Russia

 

 


книжный магазин itSMF



Подпишитесь на новости ITSM-сообщества

* обязательные поля
Архив рассылок >>>



facebook linkedin баннер twitter



Реестр аккредитованных учебных центров, работающих в Российской Федерации и имеющих право проводить обучение по утвержденному списку курсов ITIL®


Manager’s Certificate in IT Service Management Список ITIL Expert'ов и сервис-менеджеров России и стран СНГ



Список российских профессионалов сервис-менеджмента, обладателей сертификатов priSM




Работа для Вас: актуальные вакансии


Следующий шаг в коммерциализации ITIL: OGC официально подтверждает новый инструмент сертификации услуг
Untitled Document

До настоящего времени сертификация средств автоматизации была далека от библиотеки и практик ITIL. Теперь OGC выходит на рынок и занимает позицию, ранее прочно удерживаемую компанией Pink Elephant (PinkVerify).

OGC официально подтвердила соответствие общей методологии проведения аудита вендорских продуктов документации и процессам, которые опубликованны лучшими практиками ITIL (версий 2 и 3).

Схема соответствия передана в ведение компании APMG, официально аккредитованной OGC.

Стала известна внутренняя информация о том, что Шерон Тэйлор (Sharon Taylor), главный архитектор ITIL v3, главный эксперт APMG, владелец AGI — автора идеи и реализации TSO's ITIL LIVE – и председатель международного отделения ITSMF занимает прокоммерческую позицию по этому вопросу. Совместно с Кеном Торбиттом (Ken Turbitt) SMCG (прежде BMC) она организовала совместное предприятие по предоставлению услуг сертификационного аудита (контролю соответствия) для APMG. На сайте компании SMCG этому событию уделено лишь несколько строк: «Сенсационная новость: Шерон Тэйлор (Sharon Taylor), главный архитектор ITIL v3, главный эксперт и председатель международного отделения ITSMF подписала коммерческое соглашение с компанией SMCG по предоставлению новых услуг по оценке соответствия. Упомянутые новые услуги будут запущены в начале 2009 года, более детальная информация будет предоставлена позднее».

OGC подтвердила правомочность использования торговой марки ITIL этим предприятием.  Это возможно по лицензионным соглашениям в рамках предоставления компанией услуг по контролю соответствия средств автоматизации вендоров. Таким образом, председатель международное отделение ITSMF, заняв вышеизложенную  позицию по этому вопросу, демонстрирует достаточно «личную» трактовку термина «governance». APMG уже использует это на практике. В сертификационной программе применен трехуровневый подход: 800 британских фунтов стерлингов за получение первого уровня соответствия и другие суммы за Серебряный или Золотой статус соответствия. По данным TechTarget, компания Pink Elephant в среднем за предоставление своих услуг по сертификации средств автоматизации выставляла компаниям счет в 12’000 североамериканских долларов. Таким образом, Pink Elephant имела более прибыльный механизм предоставления услуг на рынке с использованием разработанного ею же подхода (PinkVerify): ее консультанты получали полную информацию по продуктам вендоров  за счет самих вендоров. Pink Elephant  заслуживает комплименты и поздравления за очень умную стратегию развития бизнеса. Не имея отношения к формальным стандартам, компания привлекала разработчиков ПО (вендоров, поставщиков ПО) к участию в сертификации и получала экспертизу  различных средств автоматизации. Аналогичный подход был скопирован германской компаней Serview.

TSO и APMG, партнеры OGС, продемонстрироали свои цели: они хотят быть коммерчески успешными компаниями. Политика их ценообразования часто критикуется. Стоимость оказания услуг по сертификации средств автоматизации компанией APMG до сих пор определяется.  Однако, если они пойдут при определении цены путем таких услуг как ITIL LIVE, публикации основных книг ITIL v3, или взносов за аккредитацию компаний на предоставление услуг под торговой маркой ITIL (обучение, сертификация специалистов), компания Pink Elephant будет иметь справедливый шанс на выживание.

Как обычно, рынок получает то, что заслуживает…

 



Помогите своим коллегам быть в курсе интересных новостей! Поделитесь!
Документ без названия


баннер

 

 

Приглашаем принять участие
в воркшопе ITSM Labs
баннер


 


баннер


Партнеры itSMF России



 Директор информационной службы
 

Information Management

Открытые системы



Московское отделение ISACA

ABPMP Russian Chapter

GlobalCIO

СоДИТ

SPb CIO Club — партнер itSMF России

Высшая школа бизнес-информатики Государственного университета – Высшей школы экономики (ВШБИ)

МИИТ

ГУУ

Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ)

Факультет ВМК МГУ имени М.В. Ломоносова

Московский институт электроники и математики (МИЭМ)

Институт информационных бизнес систем



Блоги: