Untitled Document
Образование
1994 – Московский Энергетический Институт (технический университет) Прикладная математика, инженер-математик.
2000 – МИПК МГТУ им. Баумана Проектирование и администрирование вычислительных сетей, инженер.
Повышение квалификации/курсы
2007 – IT Service Manager (EXIN, Perseo Consult, Швейцария), сертификат ITSM
2006 Организация работы службы Сервис-деск - it-expert.ru, Сертификат.
2006 Основы ITIL it-expert.ru, Сертификат.
2005 Эффективная коммуникация – СЭТ, Сертификат.
2005 Effective Leadership – Mercury, Certificate.
2005 Эффективный менеджмент Ivanova&Lebedeva, Сертификат.
2005 – Тренинг «Эффективное управление предприятием телекоммуникаций» CESIM, Сертификат.
2004 – Time Management timemanagement.ru, Сертификат.
2001 – Программа подготовки MCSE. Учебный центр Академии Народного Хозяйства, MCP.
Профессиональный опыт
06. 2009 — настоящее время X5 Retail Group N.V. Начальник отдела Контроля эффективности Службы управления ИТ
08. 2008 — 04.2009 Effortel Russia и.о. Директора Департамента IT
03.2008 – 08.2008 CBOSS Руководитель проектов службы системного обеспечения.
2007 – Евросеть Технический директор.
Руководство техническим департаментом. Обеспечение телекоммуникаций холдинга «Евросеть» на территории СНГ. Руководство технической частью проекта MVNO (Виртуальный оператор мобильной связи), участие в коллегиях Мининформсвязи, руководство подготовкой изменений в законодательстве для обеспечения базы для функционирования виртуальных операторов. Проведение комплексного аудита информационных систем компании. Организация сервисного подхода к предоставляемым внутрихолдинговым услугам и переход на хозрасчетную систему взаимоотношений с филиалами. Разработка SLA (соглашений об уровне предоставления сервиса). Реорганизация ЦОД (центров обработки данных) Компании. SIP-телефония. Создание Межфилиальной виртуальной сети MPLS. Создание сети хранения данных SAN. Организация службы и системы мониторинга сетевых и серверных мощностей Компании на базе продуктов HP Open View.
2002 –2007 МегаФон-Москва Руководитель отдела офисных решений.
IP-сети компании; создание с нуля и развитие центров обработки данных; серверное, компьютерное оборудование и программное обеспечение; системы мониторинга и управления; системный анализ инцидентов и проблем функционирования ИТ с целью выработки единых перспективных решений с целью непрерывной оптимизации ИТ процессов в компании; создание с нуля и развитие службы внутренней ИТ поддержки сервис-деск; Оборудование офисов продаж, начиная с проработки концепции первых офисов, включая кассовое оборудование, интеграция данных из кассовой системы в смежные ИТ системы, включая биллинговую и платежные с целью оптимизации процесса учета кассовых операций; интеграция учетно-расчетных систем, включая CRM, документооборот, биллинг; разработка, поддержка и обеспечение функциональности внешних и внутренних порталов компании; разработка и совершенствование внутренних стандартов, включая СМК (стандарт менеджмента качества) по ГОСТ/ИСО.
2006 2006 ЗАО "ТТ-Мобайл" г. Душанбе (Мобильные Линии Таджикистана) Советник Генерального Директора по Информационным Технологиям.
Руководство департаментом Информационных Технологий на период антикризисного управления. До 03.2007 являлся куратором указанной компании по совместительству с основной деятельностью в «МегаФоне».
ключевые навыки
Опытный менеджер в области Информационных технологий и телекоммуникаций с богатым опытом построения и реорганизации информационных систем. Навыки управления качеством поддержки решений, стандартизации и информационной безопасности. Обладаю экспертным уровнем в ITIL, ITSM, ГОСТ-ИСО-9000/9001. Владею навыками внедрения систем Тайм менеджмента, TQM, элементов бережливого производства согласно системе «Кайдзен», включая технологию «точно вовремя». Имею большой опыт построения ЦОД (центров обработки данных), осуществления проектов автоматизации процессов управления, системной интеграции. Ведение контрактов, взаимодействие с партнерами. Грамотность в финансовых и юридических аспектах деятельности предприятий. Опыт консультаций/помощи/участия в выстраивании бизнес процессов, написания процедур и политик. Опыт оптимизации бизнес-процессов на предприятии. Оптимизация организационно-функциональной структуры.
ХОББИ
Путешествия (см. http://Avdalian.com) , фото, шахматы.
Помогите своим коллегам быть в курсе интересных новостей! Поделитесь!
Документ без названия
|