http://www.itsmforum.ru/reference/ISO20000

Untitled Document

ГОСТ Р ИСО МЭК 20000 (ISO/IEC 20000), часть 1
385 Kb Скачать >>>

 

ГОСТ Р ИСО МЭК 20000 (ISO/IEC 20000), часть 2
476 Kb Скачать >>>

 



Помогите своим коллегам быть в курсе интересных новостей! Поделитесь!