The IT Service Management Forum :: Некоммерческое Партнерство «Форум по ИТ Сервис-менеджменту»
НОВОСТИ О ПАРТНЕРСТВЕ УЧАСТИЕ В ПАРТНЕРСТВЕ БИБЛИОТЕКА СОБЫТИЯ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ ФОРУМЫ БЛОГИ
Присоединиться к ITSM сообществу

28 мая 2012, Москва
Пол Ганс Хуппертцмастер-класс
Пола Г. Хуппертца «Сервиселизация — услуги: от идентификации к биллингу!»
Регистрация >>>


05 июня 2012, Москва
совместный семинар
itSMF России и ISACA «COBIT. Старое, новое, лучшее»
Регистрация >>>


12-13 сентября 2012
III Всероссийская конференция itSMF
III-я Ежегодная конференция itSMF России
МОСКВА@ИНФОПРОСТРАНСТВО
регистрация открыта




Словарь терминов и определений ITIL 2011 на русском языке





5 июля 2012 года | Конференция ITSM: ответ на потребности бизнеса



Состав itSMF Russia


Рассылки itSMF Russia
введите Ваш эл.адрес



facebook linkedin twitter



Manager’s Certificate in IT Service Management Список сервис-менеджеров России и стран СНГ


Я хочу выступить на мероприятии itSMF Russia с докладом по теме…


Работа для Вас: 21.03.2012 срочно требуются специалисты!


Ссылки на сайты
Untitled Document

Англоязычные сайты

www.itil-officialsite.com/ Официальный сайт ITIL
www.itil.org/en/index.php Сайт на английском и немецком, общие сведения
www.itil.org.uk Информация по ITL
www.pinkelephant.com Компания  — эксперт в области ITIL, создает ITIL v3
www.itilmonkey.com/ Интересные статьи
www.itilcommunity.com/ Форум по ITIL
www.itilpedia.com/ Ссылки и информация
www.itsm-portal.com/ Интересные статьи
www.ogc.gov.uk Интересные статьи
www.itservicetoday.com/ Интересные статьи
manageengine.adventnet.com/ Интересные статьи о Service Desk
www.asktheserviceexpert.com/ Интересные статьи от Robin Yearsley
www.isoiec20000certification.com/ Интересные статьи ISO 20000
www.itsmwatch.com Интересные статьи, форум
www.toolselector.com/ Интересные статьи, форум, ссылки и многое др.
www.bita-center.com/ Cсылка на bita-сайт (business-to-it-allignment). Для доступа к downloads нужна бесплатная регистрация
en.wikipedia.org/wiki/Itil Интересные новости, анонсы
www.itilsurvival.com Много ссылок на платные ресурсы
www.becta.org.uk/fits FITS  — Framework for ICT Technical Support, построен на принципах ITIL
www.becta.org.uk/tsas/ это "облегченная" ITIL, предназначенная для британских школ, материалы бесплатны, после регистрации;
www.itserviceblog.com/ Англоязычные блоги по тематике ITIL;
en.itsmportal.net/ Англоязычный портал по ITSM (статьи, книги, советы, форум)
dritil.blogspot.com/ Англоязычные статьи и блоги по тематике ITIL;
www.itilworx.com/ Англоязычные статьи по тематике ITIL;
www.informit.com IT Management Reference Guide;
service.mirror42.com Библиотека KPI;
www.itservicetoday.com Неплохой сайт об ITSM — IT Service Today;

Русскоязычные сайты

www.itsmportal.ru Информационный портал по управлению ИТ
www.SmartSourcing.ru Портал для руководителей ИТ-аутсорсинговых и сервисных компаний
www.akmeev.ru/ Сайт Руслана Акмеева, информация про MOF и ITIL, таблица взаимодействия процессов и ролей
easmf.ru/ Евразийский форум по управлению сервисами
www.networkdoc.ru/forum Форум по ITIL, недавно открылся
krylov.lib.ru/index.html Страница Евгения Крылова, статьи по ITIL

Партнеры
III Всероссийской конференции

Платиновые Партнеры Конференции:

OMNINET — Платиновый Партнер Конференции

IT Expert — Платиновый Партнер Конференции

Axios Systems — Платиновый Партнер Конференции
HP — Платиновый Партнер Конференции

Золотые Партнеры Конференции
Cleverics — Золотой Партнер Конференции

NAUMEN — Золотой Партнер Конференции


INLINE_Technologies — Золотой Партнер Конференции

Серебряные Партнеры Конференции
OmniWay — Серебряный Партнер конференции

Helios IT — Серебряный Партнер конференции

Наши информационные спонсоры

Директор информационной службы — Информационный Спонсор itSMF Russia

Intelligent Enterprise — Информационный Спонсор itSMF Russia

CIO-world — информационный партнер itSMF Russia

12news- информационный партнер itSMF Russia

lTSMonlin - информационный партнер itSMF Russia

Партнеры itSMF России

GlobalCIO

СоДИТ

SPb CIO Club — партнер itSMF России

Высшая школа бизнес-информатики Государственного университета – Высшей школы экономики (ВШБИ) — партнер itSMF России

МИИТ

Государственный университет управления, Высшая школа бизнеса, Учебный центр информационного менеджмента, Программа МВА со специализацией

Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ)

Факультет ВМК МГУ имени М.В. Ломоносова

Московский институт электроники и математики (МИЭМ)

Блоги:

Жживой ITSM:

29.04.2012 Инцидент и Запрос на восстановление услуги

24.04.2012 От мониторинга к управлению событиями 5

19.04.2012 Как заставить искать там где потеряли, а не там где светло

Реальный ITSM:

  • 2012.05.16
  • Роль менеджера управления ИТ-активами

  • 2012.05.15
  • Вопрос из зала: когда и кому противопоказан сервисный подход?

  • 2012.05.15
  • Радуемся новостям в OMNITRACKER 9.3

    © 2005-2012 НП «itSMF» Создание сайта на Zope: Maximaster