Конференция «IBM ITSM Стратегия. Теория и практика»

  9.30 – 10.00

Регистрация участников, приветственный кофе

10.00 – 10.10

Открытие мероприятия

Игорь Баринов, Председатель itSMF Russia

10.10 – 10.50

IBM ITSM Стратегия. Теория и практика

Алексей Петров, директор по технологиям IBM Tivoli, департамент ПО,
IBM EE/A

10.50 – 11.25

Обзор технологий Tivoli для реализации концепции ITSM

Алексей Петров, директор по технологиям IBM Tivoli, департамент ПО,
IBM EE/A

11.25 – 12.00

IBM Maximo — как платформа для создания современных ITSM решений

Леонид Винокуров, директор по развитию бизнеса, департамент ПО,
IBM EE/A

12.00 – 12.30

Перерыв, кофе

12.30 – 13.15

Управление качеством ИТ-услуг средствами Tivoli Business Service Manager и Service Level Advisor

Сергей Коломиец, системный инженер, департамент ПО,
IBM EE/A

13.15 – 13.45

Демонстрация технологий Tivoli в рамках ITSM

Иван Шилов, технический специалист, департамент ПО,
IBM EE/A

13.45 – 14.00

Вопросы и ответы

14.00 - 15:00

Закрытие конференции. Ланч