Апрельская Конференция ITSM
29.04.2009
Дата проведения: 29 апреля 2009г.
Место проведения: Поиск Конференс
(г. Москва, метро Павелецкая, ул. Летниковская,
д. 10, стр. 2, отдельный вход слева. ) Схема проезда >>>
Время начала регистрации: 09:30
Время начала выступлений: 10:00
Cпонсор конференции: BMC Software
Программа мероприятия:
09:30-10:00
|
Сбор участников. Приветственный кофе.
|
10:00-12:00
|
Мастер-класс
«Реальный аутсорсинг «Построение сервисной модели управления IT»
Евгений Аксенов, Генеральный директор ГВЦ «Энергетики», бизнес-аналитик, кандидат технических наук, руководитель проекта «IT Energy», ведущий преподаватель Школы ИТ-менеджмента АНХ при Правительстве РФ.
Основные тезисы:
Кризисная сервисология. Поиск новых путей повышения эффективности имеющейся базы активов.
Применение сервисного подхода при управлении активами. Внедрение сервисного подхода, переход от управления ресурсами к управлению отношениями.
Построение сервисной модели управления IT. Достоинства и недостатки подходов, тенденции использования и развития.
Стратегия трансформации и путь трансформации. Уровни сорсинга. Риски и проблемы на каждом из уровней сорсинга.
Ценность нормативов как индикаторов. Оценка потребления ресурсов с помощью РТК. Потребность и необходимость создания расчетно-типологической карты.
Эффект от трансформации. Способы оценки эффекта. Достоинства и недостатки.
Ориентирование в быстрорастущих потребностях и возможностях компании. Особенности построения бизнес-модели.
(подробнее >>>)
|
12:00-12:30
|
Кофе-брейк. Общение
|
12:30-14:00
|
Продукты и решения BMC Software
- BMC Software
Докладчики:
Евгений Кривоносов,
глава представительства BMC Software в России
Сергей Довгань,
консультант
- Инфосистемы Джет
Докладчик:
Папин Максим,
Генеральный Директор
- Raiffeisen Bank
Докладчик уточняется
- X5 Retail Group
Докладчики:
Ефаненков Максим,
Директор службы эксплуатации
Филючкова Елена,
Руководитель проектов
|
14:00-14:05
|
Заключительная реплика модератора
|
Возврат к списку