От обработки запросов на изменения и Управления изменениями к Управлению переменами
28.05.2009
Дата проведения: 28 мая 2009г.
Место проведения: Московская международная высшая школа бизнеса МИРБИС
(Москва, ул. Марксистская, дом 34, корп.7 м."Марксистская) Схема проезда >>>
Время начала регистрации: 09:30
Программа мероприятия:
10:00-10:10
|
Вступительная реплика модератора семинара.
C кратким отчетом по материалам Круглого стола по результатам исследования «Практика использования ИТ-услуг на российских предприятиях» выступит Константин Зимин, главный редактор журнала Intelligent Enterprise
|
10:10-11:45
|
Выступления гостевых спикеров. 4 выступления по 15-20 минут.
|
11:45-12:1
|
Кофе-брейк.
|
12:15-13:50
|
Панельная дискуссия по теме семинара.
|
13:50-14:00
|
Заключительная реплика модератора семинара.
|
Ключевые спикеры:
- Марина Аншина — Директор Департамента информационных технологий
ОАО "СИБУР-Русские шины"
- Антон Саввин - Руководитель службы развития систем поддержки операций,
ВымпелКом
- Кирилл Иванов - Консультант,
IBM EE/A
- Денис Остапчик,
Начальник отдела бизнес-анализа Управления консалтинга,
Группа «Астерос»
Тезисы по теме семинара:
- Тенденции процесса Управления изменениями в современных условиях.
Возможности процесса в вопросах оптимизации деятельности, ускорения эволюции информационных систем и сокращения затрат на ИТ.
- Комитет по изменениям. Change Advisory Board. CAB. Существует ли в реальной жизни. Оптимальное соотношение очной и заочной форм работы. Функции. Задачи. Полномочия.
- В каких случаях RFC трансформируются в проекты. Чем вызвана необходимость. Каковы критерии.
- Стандартные и нестандартные изменения. Существует ли идеальное соотношение. Практика стандартизации RFC на предприятиях.
- Управление изменениями применительно к ИТ- инфраструктуре. Реализовано ли где-нибудь в идеальном виде? Учитываются ли рутинные операции системных администраторов как стандартные изменения? Какова вовлеченность технической поддержки от вендора в Управление изменениями?
- Практика назначения владельца/менеджера процесса Управление изменениями на предприятиях. Какой департамент должен отвечать за процесс: ИТ-инфраструктуры или Разработки ИТ решений?
- Управление переменами (трансформациями) — новое название для Управления изменениями или действительно что-то большее?
Целевая аудитория:
Участники Форума itSMF Россия, приглашенные представители партнеров семинара, заинтересованные ITSM-менеджеры и специалисты, представители компаний, развивающих направление ITSM, отраслевая пресса.
Возврат к списку