Есть мнение, что словосочетание "внедрение процессов" — не только не отражает смысл и глубину задачи, но является столь же вредным, как алкоголь для несовершеннолетних, поскольку поселяет в сознании обманчивое ощущение успеха от написанных документов и сконфигурированных информационных систем. Опыт показывает, что без проведения соответствующих организационных изменений даже самый лучший софт не работает, а самые лучшие мысли так и остаются на бумаге.
Организационные изменения (или Management of Change) — отдельная и особая тема очередного семинара itSMF, мало изученная и, может быть, мало знакомая.
9:30 — 10:00 |
Регистрация участников |
10:00 — 10:45 |
Роман Журавлев Организационные изменения. Введение в предмет |
10:45 — 11:30 |
Косыгин Андрей Адаптированный подход к управлению организационными изменениям |
11:30 — 12:00 |
Перерыв на кофе, общение |
12:00 — 12:45 |
Илона Раппу С чего начинается управление изменениями: эффективные коммуникации |
12:45 — 13:00 |
Мария Войтик Инструменты эффективного информирования в проектах и операционной деятельности ИТ |
13:00 — 13:55 |
Круглый стол с участием ключевых спикеров Что ещё осталось «за кадром» мероприятия, какие проблемы стоит раскрыть более полно в следующих семинарах? Эти вопросы, а также вопросы, полученные через форму обратной связи будут обсуждаться на круглом столе. |
13:55 — 14:00 |
Заключительное слово модератора, подведение итогов |
Мы уверены, что у этой, на первый взгляд, незнакомой темы все-таки есть свои знатоки. Возможно, именно Вы – тот профессионал, который может поделиться опытом проведения организационных изменений в своей компании. Напишите нам (ccs@itsmforum.ru)! Мы с большим удовольствием предоставим Вам слово для выступления или место за круглым столом для участия в дискуссии.
Если для Вас тема Management of Change актуальная, уже при регистрации Вы можете задать вопросы спикерам и участникам круглого стола. Не пропустите такую возможность!
Участники itSMF России, приглашенные представители партнера семинара, заинтересованные ITSM-менеджеры и специалисты, представители компаний, развивающих направление ITSM, отраслевая пресса, представители отраслевых ВУЗов, каждый, кто когда-нибудь проводил у себя в компании организационные изменения или намеревается заняться этим в ближайшем будущем.