Новости ITSM-Форума Это интересно Отраслевые новости

Референс-визит в Softline, компанию-победитель «ITSM проект года - 2024»

23.07.2024

Softline совместно с SimpleOne и itSMF России приглашает вас принять участие в референс-визите в «Сколково», посвященном собственному опыту внедрения ITSM-системы SimpleOne. Проект реализован с целью оптимизации бизнес-процессов и стал победителем во всероссийском конкурсе ассоциации itSMF России «ITSM-проект года 2024» в номинации «Эффективные процессы управления ИТ».

Победители конкурса подробно расскажут обо всех нюансах миграции, предпосылках проекта, решениях и результате.

Дата проведения: 23 июля 2024
Время: 10:30 - 15:00 (МСК)
Место проведения: Москва, Технопарк «Сколково», Большой бульвар 42, к 1, 4 ядро, 1 этаж, капсула «МАЛЕВИЧ»

Мероприятие ориентировано на представителей крупного бизнеса, которому актуальны вопросы автоматизации бизнес-процессов, Service Desk

Условия участия: бесплатно. Количество мест ограничено, требуется подтверждение организаторов.

Программа мероприятия:

10:30 - 11:00	Сбор гостей, welcome coffee
11:00 - 12:00	Импортозамещение. Опыт миграции на российскую ITSM-систему SimpleOne • Предпосылки, задачи, решение, результат, сложности и планы на будущее • Живое демо Сергей Иванов, руководитель отдела автоматизации, Softline
12:00 - 12:30	ESM-инструменты платформы и новые продукты SimpleOne Андрей Вишняков, директор по бизнес-продуктам SimpleOne, ITIL Expert
12:30 - 13:30	Дискуссия: Критерии оценки при выборе ITSM решения: новая реальность • Требования к системе: на что смотреть и как выбирать? А точно ли нужно внедрять? • Помогут ли рейтинги и обзоры? • Внедрять российское нельзя оставить западное – где поставить запятую? • Поддерживать самим или отдать на аутсорсинг? Кастомизировать или нет? • Как жить пользователям до, во время и после внедрения? • Cтоит ли дальше развивать и интегрировать с внутренними системами? Модератор: Илья Панкратов, директор департамента бизнес-решений и консалтинга, Softline Участники: - Антон Боганов, Председатель Наблюдательного Совета itSMF России, ITIL Expert - Алексей Эм, руководитель направления по работе с клиентами, SimpleOne - Андрей Вишняков, директор по бизнес-продуктам SimpleOne, ITIL Expert - Алексей Лыков, руководитель направления ITSM, Softline - Сергей Иванов, руководитель отдела автоматизации, Softline
13:30 - 14:00	Экскурсия в собственный центр технологического суверенитета ГК Softline в технопарке «Сколково»
14:00 - 15:00	Обед. Неформальное общение, подарки от партнеров

*Возможны изменения в программе

Участники референс-визита смогут добраться от станции метро Кунцевская до инновационного центра «Сколково» на трансфере. Бесплатные маршрутные автобусы будут курсировать утром и после завершения мероприятия.

Как добраться самостоятельно и где припарковаться >>>

Возврат к списку

Все конференции itSMF России

www.itsmfcon.ru