Это интересно
Вебинар «KCS: как превратить знания службы поддержки в рост бизнеса»
Компания SWARMICA проводит открытый вебинар, посвященный практическому внедрению методологии Knowledge-Centered Service (KCS®).
26.01.2026
Конференция «Качество данных — 2026»
Качество данных как ключевой фактор эффективности предприятий: сезон мероприятий «Открытых систем» в новом году откроет конференция «Качество данных — 2026»
12.12.2025
BPM-проект года’2026
Начинается прием заявок на участие в ежегодном конкурсе «BPM-проект года’2026»!
24.11.2025
Data Award 2026: новый сезон поиска data-героев нашего времени
Открыт прием заявок на получение премии для data-driven-организаций
17.10.2025
«Управление данными — 2025»: экосистема цифровой экономики
24 сентября в Москве состоялся форум «Управление данными — 2025», организованный издательством «Открытые системы»
18.09.2025
ИИ уже здесь — и это ваш лучший союзник в ITAM, а не замена
Статья Мартина Томпсона, основателя ITAM Forum, некоммерческой организации, занимающейся продвижением вопросов управления ИТ-активами
17.09.2025
Представлена Astra AI — первая в мире ИИ-модель для управления IT-активами
Сингапурская компания NetGain Systems объявила о выпуске Astra AI
26.08.2025
Перенесли Service desk из Jira на российское ПО Kaiten, чтобы продолжить работать с госсектором
Статья о переносе процессов службы поддержки на российское ПО
18.08.2025
Тест: заменили часть сотрудников саппорта на ИИ. Что получилось через 30 дней
Статья Анатолия Нечаева, руководителя отдела сервиса о внедрении ИИ-ассистента в техподдержке
08.08.2025
IV Межотраслевая конференция «Практические вопросы обслуживания промышленного оборудования: электроника, механика, софт»
25-26 сентября 2025 года, г. Санкт-Петербург
06.08.2025
Синергия Process Mining и BI: как Страховой Дом ВСК строит эко-систему процессной аналитики Proceset в ИТ
Мадаров Артур, руководитель дирекции процессов эксплуатации и ИТ-услуг Страхового Дома ВСК продолжает рассказывать о трансформации технической поддержки
28.07.2025
Реинжиниринг процессов контроля качества технической поддержки
Статья Мадарова Артура, руководителя дирекции процессов эксплуатации и ИТ-услуг Страхового Дома ВСК
21.07.2025
Все конференции itSMF России
www.itsmfcon.ru
