CMDB — 2026: Единый источник данных для ИТ. Три сценария, один подход
12 марта 2026 года состоялась онлайн-конференция «CMDB: Единый источник актуальных данных для вашего ИТ», собравшая специалистов по управлению ИТ-инфраструктурой и процессами. Организатором мероприятия выступила компания «Актив Компьютерс» — разработчик платформы U-Connect.
В центре внимания конференции оказалась одна из ключевых задач современного ИТ-менеджмента — построение актуальной и работающей базы конфигурационных единиц (CMDB). Участники мероприятия на практике увидели, как данные из разрозненных систем могут превратиться в единый источник правды, помогающий быстро находить причины сбоев, безопасно вносить изменения и точно знать состав активов.
Программа конференции, длившаяся всего час, была построена максимально плотно и без «воды» — живые демонстрации и экспертные комментарии ведущих специалистов рынка.
Открыл встречу Игорь Иванчиков, генеральный директор «Актив Компьютерс». Во введении он обозначил фундаментальную роль CMDB для эффективного управления ИТ сегодня и анонсировал три различных подхода к её построению на платформе U-Connect, которые будут показаны далее.
Главной частью программы стал демо-блок «Как решаем общие задачи в трёх системах». Эксперты наглядно сравнили три рабочих варианта интеграции с платформой U-Connect:
● Сценарий «Проактивное устранение инцидентов» на решении 1С:ITILIUM + U-Connect. Зрителям показали, как интеграция Service Desk с системами мониторинга и удалённого управления позволяет перейти от реактивной поддержки к диагностике на основе данных. Инженер в едином интерфейсе выявляет аномалии, изолирует проблемный процесс и верифицирует результат, что напрямую влияет на сокращение среднего времени устранения инцидентов (MTTR).
● Сценарий «Мгновенный анализ инцидента» на решении ALTEVICS + U-Connect. Демонстрация была посвящена определению масштаба сбоя при падении сетевого оборудования. Участники увидели, как автоматически построенная карта связей в CMDB позволяет за секунды оценить все затронутые системы и пользователей. Были показаны интеграция с мониторингом, визуализация сбоя на карте СРМ и оценка влияния на сервисы в режиме онлайн.
● Сценарий «Гибкая отчетность и аудит» на решении SIMPLEONE + U-Connect. Эксперты продемонстрировали, как легко подготовить сложный отчет для проверки безопасности, например, для выявления устаревшего ПО. Ключевой акцент был сделан на создании настраиваемых дашбордов для контроля ИТ-активов без необходимости программирования.
Ключевое экспертное мнение: Андрей Боганов
Кульминацией конференции стало выступление Андрея Боганова, ITSM/ITAM процессного архитектора, соавтора ITAM-практики ITIL4 и идеолога проекта ITAM ГОСТ. В своем докладе «Роль CMDB в построении процессно-целевой модели» он предложил системный взгляд на управление данными и разобрал фундаментальные понятия:
Конфигурационная Единица (КЕ) — любой логический элемент или компонент ИТ-инфраструктуры, подлежащий управлению (документированию, учёту, контролю) по процедурам и правилам процесса Управления Конфигурациями.
CMDB — база данных, содержащая логически взаимоувязанную информацию обо всех КЕ, их параметрах и ключевых взаимосвязях.
Сервисно-Ресурсная Модель (СРМ) — модель, отражающая реальные взаимосвязи между сервисами и ресурсами (КЕ), используемыми для их предоставления.
Эксперт подчеркнул, что CMDB — это основа для работы всех процессов управления ИТ:
● Она даёт актуальную информацию обо всех элементах инфраструктуры.
● Хранит информацию о критически важных взаимосвязях между КЕ.
● Обеспечивает прозрачность зависимости ИТ-услуг от участвующих КЕ.
● Позволяет привязывать КЕ к инцидентам, запросам, проблемам и изменениям.
Особое внимание Андрей Боганов уделил взаимосвязям между КЕ, назвав их критически важной информацией для целостной поддержки ИТ-услуг. Именно связи позволяют оценить возможное влияние работ или изменений в одной КЕ на другие компоненты и услуги в целом. И здесь ключевую роль играют инструменты автоматического сбора данных (discovery), такие как U-Connect.
Говоря о Сервисно-Ресурсной Модели (СРМ), спикер отметил, что она даёт целостное видение всей картины предоставления ИТ-услуги. СРМ позволяет:
● «Размотать» всю цепочку участвующих КЕ для предоставления сервиса.
● Объективно выявить КЕ, которая привела к деградации сервиса.
● Оценить степень деградации услуги.
● Стать основой для построения сервисно-финансовой модели (СФМ) и расчётов.
Ключевой тезис выступления: CMDB нужна только актуальная. Если она неактуальна — в ней нет смысла. Источниками данных для CMDB могут быть как «ручной» ввод, так и системы дискаверинга (инструменты сбора данных о КЕ и их связях). И здесь U-Connect становится незаменимым помощником.
Отдельно эксперт остановился на подходе к внедрению CMDB:
«Внедрить CMDB полностью, сразу на всё — невозможно!»
Андрей Боганов рекомендовал начинать с проработки процесса управления конфигурациями, определения охвата атрибутов КЕ и правил их взаимосвязей. Важно определить пилотный охват CMDB и спланировать этапы расширения, активно используя инструменты дискаверинга.
Завершилась конференция сессией ответов на вопросы, где спикеры смогли детально разобрать запросы участников.
В мероприятии приняли участие признанные эксперты рынка:
● Игорь Иванчиков, генеральный директор «Актив Компьютерс», создатель U-Connect.
● Евгений Шилов, управляющий партнер Cleverics.
● Андрей Боганов, ITSM/ITAM процессный архитектор.
● Никита Фомичев, управляющий партнер NAS Technologies, ITIL Expert.
● Дмитрий Сазонов, директор по продукту U-Connect.
Конференция «CMDB: Единый источник актуальных данных для вашего ИТ» наглядно подтвердила: современная CMDB — это не просто база данных, а мощный инструмент управления, работающий только на актуальных данных. И ключевую роль здесь играет U-Connect, который благодаря установке программных агентов на устройства обеспечивает непрерывный сбор данных о состоянии инфраструктуры и связях между КЕ в реальном времени, становясь тем самым единым источником правды для любых ИТ-процессов.
Материалы конференции и запись мероприятия доступны по запросу itsm@u-connect.ru
