5 марта 2019 года itSMF России провел мастер-класс в ИЭФ РУТ (МИИТ).
Кафедра «Информационные системы цифровой экономики» пригласила Павлова Владимира Алексеевича, Руководителя комитета по работе с вузами, ITIL эксперта , руководителя направления корпоративного сопровождения фирмы «1С» для проведения мастер-класса по организации сопровождения ИС компании для бакалавров и магистров Института экономики и финансов РУТ(МИИТ). Для проведения мастер-класса был выбран проектный формат по предложенному студентами кейсу «Организация сопровождения ИС строительной компании».
Как обеспечить оптимальное использование имеющегося программного обеспечения и функциональность внедренных прикладных решений? В ходе мастер-класса студенты смогли почувствовать себя в роли представителей компании: специалистов, системного администратора, начальников отделов строительной компании (юридического, кадровой службы, инженерный отдел), ответственных за распределение материальных ресурсов, руководителя проекта ИТ сопровождения.
Мастер-класс позволил участникам овладеть навыками выявления и своевременного удовлетворения потребностей, которые возникают в ходе эксплуатации информационных систем компании.
![]() |
![]() |