РИТМ Сарафанное радио Процессные лабиринты ITSM Проект года Лига юниоров ITSM Исследования Альманах ITSM Публикации Глоссарий ITIL 3 ISO/IEC 20000 перевод ITSMF Россия Открытые лекции ITSMF-вузам ITSM labs. Лаборатория ITSM решений

Приветствуем партнеров ITSMF 2026

12.03.2026

Компания AutoFAQ — золотой партнер XVI ежегодной конференции itSMF - 2026. «Методологический фольклор-as-code»

AutoFAQ Xplain — платформа роботизации поддержки сотрудников в крупном бизнесе и госсекторе. За счет внедрения AutoFAQ Xplain происходит переход от автоматизации к управлению процессами в поддержке и обеспечивается полный цикл обработки обращений. Решение подходит для организаций с особыми требованиями к безопасности и может работать в закрытом контуре.

Исполнительный директор AutoFAQ Владислав Беляев совместно с директором по сервисной и технической поддержке РТК ЦОД Дмитрием Одиноковым выступят с докладом «От SLA к CX: как перестать тушить пожары и зарабатывать на человечности».

На стенде AutoFAQ в этом году:

✅презентация метода AutoFAQ Xplain, объединяющего классический и генеративный ИИ с человеком в поддержке

✅индивидуальные консультации по роботизации технической поддержки пользователей

✅точные и позитивные прогнозы для посетителей на ближайший месяц

До встречи на конференции!

О конференции:

Дата проведения: 7 апреля 2026 года.
Место проведения: Конференц-центр отеля «Рэдиссон Славянская» (пл. Евразии, 2)
Для кого: руководители ИТ, процессные менеджеры, архитекторы, консультанты, все, кто строит и развивает управление ИТ в своих организациях.
Предполагаемое количество участников: 500 человек.
Сайт конференции: https://www.itsmfcon.ru/2026/