Приветствуем партнеров ITSMF 2026

23.03.2026

Золотым партнёром XVI Ежегодной конференции ITSMF выступит компания SimpleOne — российский разработчик ESM-платформы для автоматизации сервисных бизнес-процессов. Входит в корпорацию ITG. Решения SimpleOne ориентированы на крупные компании и госзаказчиков, которые строят сервисную модель управления и стремятся к самостоятельной цифровизации процессов — от ИТ до всего предприятия.

В рамках партнёрства на конференции с докладом выступит клиент SimpleOne — Иван Черенков, техлид команды ITSM-платформы Райффайзен Банка. Тема доклада: «Цифровизация сервисных процессов Райффайзен Банка: опыт консолидации 4 систем на единой ESM-платформе».

Команда Райффайзен Банка встала перед развилкой: писать своё, взять опенсорс или выбрать платформу. Они выбрали ESM-решение — но отказались от коробочных модулей и строили процессы сами, консолидировав legacy-системы (Jira Service Desk, Remedy и справочники сервисов и активов) в единое информационное пространство.

Что из этого вышло, какие препятствия встретили по пути и сколько человек на самом деле стоит за ITSM-платформой, обслуживающей весь банк — в докладе.

О конференции:

Дата проведения: 7 апреля 2026 года.
Место проведения: Конференц-центр отеля «Рэдиссон Славянская» (пл. Евразии, 2)
Для кого: руководители ИТ, процессные менеджеры, архитекторы, консультанты, все, кто строит и развивает управление ИТ в своих организациях.
Предполагаемое количество участников: 500 человек.
Сайт конференции: https://www.itsmfcon.ru/2026/