ИТ Сервис-менеджмент форум (itSMF Russia/itSMF России) является основанной на добровольном участии некоммерческой организацией, учрежденной физическими лицами.
Задачи форума:
популяризация передового опыта по ИТ Сервис-менеджменту (управление ИТ услугами);
проведение дискуссий и конференций по данной тематике;
содействие членам Ассоциации в реализации в своих компаниях подходов по управлению ИТ-услугами;
организация обмена опытом с российскими и международными организациями, занимающимися вопросами ИТ Сервис-менеджмента;
деятельность в качестве отделения международного ITSM Форума