Дмитрий Ермаков

Управляющий директор Департамента технологической надёжности (СберНадёжность) блока «Технологии» ПАО «Сбербанк»

ДАТА РОЖДЕНИЯ: 06.09.1979

ОБРАЗОВАНИЕ:

1996 - 2002 Институт Криптографии Связи и Информатики Академии ФСБ России
Факультет Информационной Безопасности
Специальность: Инженер-Математик
Специализация: Организация и технология защиты информации

2019 - 2020 Imperial College of London Business School
Digital Technology Executive Programme

ОПЫТ РАБОТЫ:

ПАО «Сбербанк», Москва
2018 – настоящее время: Управляющий директор, Департамент технологической надёжности (СберНадёжность), Блок Технологии
2016 – 2018: Управляющий директор, директор управления процессов поддержки технологий, Блок Технологии
2013 – 2016: Директор проектов, Департамент стандартов, планирования и контроля, IT блок

Ключевые достижения:
В ходе нескольких стратегических проектов была создана устойчивая самоподдерживающаяся система управления ИТ-услугами, способная успешно справляться с более чем 3,5 млн изменений в год без серьезных инцидентов (рост более чем в 1,5 раза за прошлый год и более чем в 50 раз с 2016 года; только 0,007% изменений приводят к серьезным инцидентам, что соответствует доступности более 99,99% и достигается за счет комплексной оценки рисков изменений и их снижения, включая методы искусственного интеллекта и “цифрового двойника”).
Успешно реализовано более 10 стратегических проектов/программ/инициатив в области цифровой трансформации, которые оказывают непосредственное влияние на каждого сотрудника и общий технологический успех Сбербанка. Результаты и опыт реализации этих проектов получили признание в профессиональном сообществе и многократно становились номинантами конкурса «ITSM проект года».
Список проектов:
•   СПРИНТ (Система Поддержки Работы Ит и Не Только)
•   Программа «Технологическая Трансформация» (Проекты «Масштаб», «Стандарт», «Доступ»)
•   Редизайн процесса управления ИТ-активами рабочих мест
•   ЕДАС (Единое Дерево АС)
•   SORG (Single On-Ramp Gateway – единая точка контроля всех технологических изменений, релизов и внедрений)
•   Autonomous Operations (Автономность внедрений в рамках производственного процесса)
•   Интеграция архитектуры в производственный процесс
•   Цифровая Архитектура

«Inline Group», Moscow
2010 – 2013 Директор департамента, Департамент систем управления
2005 – 2010 Заместитель директора департамента, Департамент ITSM решений
2003 – 2005 Ведущий консультант, Департамент ITSM решений
Ключевые достижения:
С нуля построен департамент систем управления ИТ, один из лидеров соответствующего сегмента рынка в России.
Успешно выполнено более 30 консалтинговых проектов для ведущих Российских компаний.
Более подробная информация может быть предоставлена по запросу.

«Coral Club», Moscow 
2000 – 2003 ИТ директор
Ключевые достижения:
С нуля собрана ИТ команда и разработана собственная специализированная ERP система, которая успешно работает и развивается до сих пор.