Менеджер практики
Инфраструктурный консалтинг
Axenix
Евгения более 10 лет реализует различные проекты внедрения ITSM процессов, продуктового подхода и цифровой трансформации.
ОБРАЗОВАНИЕ:
Нижегородский государственный университет им. Н.И. Лобачевского (Национальный исследовательский университет), Нижний Новгород, Преподаватель иностранного языка, Романо-германская филология
Нижегородский государственный университет им. Н.И. Лобачевского (Национальный исследовательский университет), Нижний Новгород, Системный администратор, Переподготовка кадров "Системное администрирование"
Филиал Национального исследовательского университета "Высшая школа экономики", Нижний Новгород, Управление развитием организации. Executive MBA
Стажировка в Японии. Диплом Министерства иностранных дел Японии
Solvay SA, Six sigma black belt
Erickson International Coaching University. Coaching
ОПЫТ:
Бизнес-аналитика, выявление текущих проблем и потребностей заказчика, определение точек развития и улучшения за счет применения цифровых продуктов и мировых практик организации ИТ
Внедрение автоматизированных систем управления ИТ
Проведение ИТ-аудита, оценка зрелости процессов управления ИТ-услугами
Разработка направлений развития, стандартов, регламентов и описаний процессов
Преподаватель магистерской школы НИТУ ИИБС МИСиС, ГУУ
Разработчик ГОСТ Р ИСО/МЭК 19770-1-2021 «Информационные технологии. Управление ИТ-активами. Требования»
Участник рабочей группы по разработке ITIL4
КЛЮЧЕВЫЕ КЛИЕНТЫ:
Промышленный сектор
Ритейл и электронная коммерция
Банковский сектор
НАВЫКИ И КОМПЕТЕНЦИИ:
Управление продуктом и клиентским опытом
Управление изменениями и трансформация ИТ-сектора
Процессный менеджмент
Коучинг и фасилитация команд
ОТРАСЛИ
Промышленный сектор
Ритейл и электронная коммерция
Банковский сектор