Шадрин Всеволод

ДАТА РОЖДЕНИЯ: 22.09.1987 г.

ОБРАЗОВАНИЕ: 

сентябрь 2004 — июнь 2010 Московский государственный горный университет

• Автоматизированные системы обработки информации и управления.

ОПЫТ РАБОТЫ:
NAUMEN
Апрель 2010 — настоящее время
Руководитель проектов

• Управление консалтинговыми проектами: ITSM, ITAM
• Размер команды от 3 до 20 человек
• Более 20 реализованных проектов
• Награды itSMF России и GlobalCIO «Проект года»
• Преобразование проблем в развитие

NAUMEN
Апрель 2010  - настоящее время
Менеджер по маркетингу продуктов
Маркетинг

• Работа на стыке ИТ и маркетинга с погружением в обе области
• Формирование информации о продукте и брендинг
• Евангелист продукта
• Экспертное создание контента: ESM, ITSM, ITAM
• Продюсирование экспертного контента (коучинг, подбор авторов-экспертов, производственный процесс)

Разработка продукта

• Проектирование архитектуры компонентов продукта (член команды разработчиков продукта)
• Структурирование информации о продукте (внедрение эффекты, особенности, механизмы)
• Разработка клиентских сценариев для отдела продаж и обучения в проектах
• Разработка sales tools

NAUMEN
Апрель 2016  - Март 2020
Менеджер продукта ITAM

• Успешная трансформация решения в продукт
• Центр компетенций ITAM в компании
• Разработка продукта в сотрудничестве с командой разработчиков ИТ-платформы
• Разработка sales tools
• Евангелист продукта
• Подготовка к слиянию продуктов (область ITAM перенесена в продукт SD Pro)

itSMF России

Июнь 2022 - настоящее время
Председатель itSMF России

Май 2020  - настоящее время
Член комитета по управлению ИТ-активами

• Спикер, эксперт по созданию контента (ITSM, ITAM)
• Модератор и продюсер мероприятий
• Член группы разработчиков стандарта (ГОСТ 19770 19770-1-2021)

Публикации

• Жизненный цикл ИТ-активов
• Объекты учета ITAM
• Связь ITAM с ITSM-процессами
• Уровни и связи в ресурсно-сервисной модели
• Зачем строить ресурсно-сервисную модель ИТ-услуг
• Управление ИТ-активами: как мифы влияют на проекты (часть 1, часть 2)
• Есть С.Л.О.Н.а по частям. Внедрить ITAM и не подавиться (часть 1, часть 2)

• Как вытащить менеджеров услуг из «бункера» и не навредить услуге
• Почему управление каталогом услуг — это несложно
• Вклад практик в цепочку создания ценности: разбираем ITIL 4
• Чек-лист. Как выстроить сервисное взаимодействие в крупных корпорациях и холдингах
• Построение общекорпоративного сервиса: от классической ИТ-поддержки к ОЦО
• Цифровые технологии для запуска ОЦО
• Интервью в журнале IT-Manager
• Чем ОЦО отличается от виртуального центра обслуживания