Круглый стол «Настоящее и будущее ITSM: развиваем лучшие практики»

Компания Axelos, в лице Романа Журавлева, председателя Экспертного совета itSMF России, провела круглый стол «Настоящее и будущее ITSM: развиваем лучшие практики» с представителями itSMF России.

В целом, необходимость в развитии и адаптации сервисного подхода назрела давно, владельцы ITIL это понимают, а самое главное — слушают мировое сообщество профессионалов. Сегодня и Россия внесла свой вклад, свои предложения в области доработок. Были высказаны актуальные идеи о развитии сервисности в подходе, о необходимости демонстрации ценности от ИТ-услуг для бизнеса и более детальной проработке вопросов подачи материалов для CEO и CIO, о потребности расширения проектов из области Эксплуатации и Преобразования ИТ-услуг на другие стадии жизненного цикла, о важности появившихся в современном мире тенденций — Agile и DevOps, о ценности проработки деталей продажи проектов ITSM и многое другое. Подробности и итоги нам расскажет сам Роман на круглом столе на массовую аудиторию, который состоится 25 мая.