Анализ рынка ITSM\ESM 2024

itSMF России предлагает вам ознакомиться с Исследованием рынка ITSM 2023 года и принять участие в Исследовании 2024 года.

Принять участие в исследовании и получить результаты 2023 года >>>

Зачем принимать участие:

• Сравнить численность персонала с компаниями аналогичного размера и отрасли
• Узнать тренды по отрасли и по размеру компаний в части автоматизации сервисов, используемых подходов
• Сравнить затраты на автоматизацию и оценку ценности от неё
• Узнать, где еще можно успешно применять сервисный подход

Заполнение анкеты должно занять у вас 15-20 минут, она состоит из 4 частей:

• Общие вопросы про вашу компанию и применимость сервисного подхода в вашей деятельности
• Вопросы по деятельности сервисной службы, которой вы занимаетесь (ИТ, АХО, HR ….)
• Используемые системы автоматизации
• Уровень затрат на автоматизацию деятельности и оценка отдачи от этих затрат

По окончанию заполнения анкеты вы получите ссылку на результаты аналогичного прошлогоднего исследования и сразу сможете сравнить свои ответы сейчас с тем, что было актуально в прошлом году. Всем участникам исследования 2024 года мы пришлем его результаты.

Возврат к списку